Job Description

Importante organización del sector asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Gerente Nacional de Seguros de Personas en Guayaquil, quien tendrá a su cargo el liderazgo integral del negocio de Asistencia Médica Local e Internacional, asegurando su crecimiento rentable, cumplimiento del P&L, desarrollo comercial, retención de clientes y calidad de servicio.

Rol Principal

Liderar integralmente el negocio de Seguros de Personas, diseñando y ejecutando la estrategia comercial y de negocio, gestionando ventas, renovaciones, retención, servicio y reclamos, así como el desarrollo de productos, canales y oportunidades que permitan fortalecer el crecimiento y rentabilidad de la unidad.

Requisitos

• Título universitario en Administración, Economía, Finanzas, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Deseable posgrado o especialización en Seguros o Negocios.
• 7 a 10 años de experiencia profesional, con al menos 3 a 5 años liderando equipos o unidades de negocio.
• Experiencia en seguros de salud, ventas, renovaciones, retención y servicio al cliente.
• Experiencia en negociación con aseguradoras, manejo de cuentas corporativas y reclamos.
• Experiencia en gestión de presupuesto y resultados de negocio (P&L).
• Inglés B2 o superior.
• Experiencia en seguros, brokerage, medicina prepagada, salud o industrias relacionadas.

Funciones

• Liderar y ejecutar la estrategia integral del negocio de Asistencia Médica Local e Internacional.
• Gestionar el presupuesto, crecimiento, rentabilidad, retención y experiencia del cliente.
• Liderar los equipos de ventas individuales y corporativas, asegurando el cumplimiento del presupuesto comercial.
• Gestionar el pipeline, conversión, cierre e implementación de nuevos negocios.
• Asegurar una gestión efectiva de renovaciones y retención, desarrollando planes para clientes en riesgo.
• Supervisar SAC, reclamos y casos críticos, garantizando estándares de servicio y tiempos de respuesta.
• Desarrollar relaciones estratégicas con aseguradoras, prestadores, agentes y clientes.
• Negociar condiciones, productos, servicios y oportunidades de crecimiento con los principales stakeholders.
• Integrar los equipos de Asistencia Médica Local e Internacional, estableciendo roles, metas y responsabilidades claras.
• Impulsar la automatización, analítica, tecnología e innovación para mejorar la productividad y experiencia del cliente.
• Dar seguimiento a KPIs, dashboards y forecast, asegurando disciplina de gestión y cumplimiento de resultados.
• Desarrollar el talento del equipo, promoviendo autonomía, accountability, desempeño y mejora continua