Job Description

Descrizione dell'azienda

Ad Alassio, che nei primi del novecento il compositore Edward Elgar esaltava nella celebre sinfonia In the South of Alassio, e che lo scrittore Cecil Roberts lodava nel suo Portal to Paradise, si trova Villa della Pergola, un regno di natura, di gusto e di charme.

Villa della Pergola Relais et Châteaux, è una  dimora storica immersa in un lussureggiante e celebre giardino botanico Un Luxury Hotel che offre ai suoi ospiti 19 camere dislocate in diversi edifici del resort: la Villa, il Villino, Casa del Sole e Casa Wisteria.

Le camere  nella maggior parte con vista mare, sono uniche e tutte diverse tra loro per stile, atmosfera, tonalità di colori e complementi d'arredo; ogni stanza è dedicata ai numerosi personaggi che in passato hanno soggiornato a Villa della Pergola e hanno fatto parte della colonia inglese ad Alassio. Raffinate collezioni di acquerelli, dipinti vittoriani ed edoardiani, memorabilia e mobili antichi vi faranno rivivere il fine gusto e le atmosfere fin de siécle. Un luogo in cui la storia, il lusso e la natura si fondono. Un luogo di pace e serenità, a pochi passi dalla Riviera. Rigeneratevi a Casa Nirvana, la SPA con una vista unica sulla baia di Alassio, dove ogni elemento è pensato per un diverso momento di puro benessere, in un ambiente in cui comfort e natura si fondono armoniosamente.

Un’area dedicata al beauty & wellness, dove rilassarsi con una ampia scelta di massaggi e trattamenti di bellezza, palestra e zona relax La infinity pool panoramica, una suggestiva piscina a sfioro che domina la baia, sarà la vostra location da sogno per preziosi momenti di serenità.

We are proud to be one of the 580 members of Relais & Châteaux, an association of worldwide independent hotel and restaurant owners.

Descrizione del lavoro

Villa Della Pergola è alla ricerca di una risorsa di General Manager che coordini le attività gestionali e organizzative di una struttura che ad oggi vive un periodo di proficua evoluzione ed espansione. La risorsa, in particolare, avrà la responsabilità di:

• Supervisionare e coordinare i dipartimenti operativi interfacciandosi con i responsabili di reparto pianificando meeting giornalieri e periodici al fine di verificare il corretto andamento delle attività; leadership quotidiana con un approccio pratico per ottimizzare l'esperienza degli ospiti.

• Pianificare le attività di recruiting del personale gestendone la relativa contrattualistica;

• Assicurarsi che ogni caporeparto abbia compreso gli aspetti finanziari a lui competenti; a tradurre ed eseguire le direttive in operazioni di eccellenza;

• Incentivare lo staff al raggiungimento degli obiettivi prefissati;

• Predisporre report periodici sull’attività dello staff;

• Accoglienza ospiti, supervisionando il loro soggiorno al fine di garantire la massima assistenza e soddisfazione alle richieste.

• Eseguire le direttive strategiche e operative concordate fornendo feed back e alternative;

• Redige piani di budget, politiche di prezzi, resoconti economici di periodo e di bilancio alberghiero

• Coordinare e supportare le azioni di promozione online, social media, SEO e SEM e per l'online reputation. Analizzare trend di mercato e comportamenti della clientela per ottimizzare pricing, offerte e canali di vendita.
• Curare il posizionamento della proprietà sul mercato nazionale e internazionale. Individuare partnership strategiche, collaborazioni con brand affini, e opportunità di visibilità

• Controllare periodicamente le prestazioni di qualità dei servizi forniti nei vari reparti, nel rispetto degli standard e della normativa di legge;

• Gestire in accordo col booking dept. le eventuali situazioni di complaint con il cliente;

Qualifiche

• Esperienza maturata nel settore dell’ospitalità di alta gamma di almeno 5 anni nel ruolo.

• Solido Background formativo nel settore Hospitality

• Ottima padronanza, scritta e parlata, della lingua italiana ed inglese
• Solida competenza gestionale e finanziaria (budgeting, P&L, analisi KPI).
• Spiccata attitudine commerciale e conoscenza delle dinamiche sales & marketing nel luxury hospitality.
• Capacità di rappresentanza e networking, con naturale propensione alla relazione con ospiti e partner.

• Buona conoscenza dei motori di ricerca, conoscenza professionale degli applicativi specialistici

• Completano il profilo: spiccate doti di comunicazione e capacità espressiva, predisposizione alla gestione HR; al lavoro in team ed al problem solving

• Doti di leadership; Attenzione e cura al dettaglio, attitudine al cliente e alla sua soddisfazione

• Indispensabili al ruolo: Integrità, valori etici ed affidabilità.

Informazioni aggiuntive

Opportunità di inserimento a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all’esperienza della risorsa scelta.

Opportunità di vitto e alloggio (intero appartamento vicino alla struttura)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti