Job Description

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Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Asociado Facturación - Billing Associate

Ubicación: Medellín

Trabajo Hibrido

Vacante orientada especialmente a personas en situación de discapacidad

Resumen del cargo

El/La Asociado(a) Intermedio(a) de Facturación CMF es responsable de gestionar las configuraciones en E2K que permiten que las operaciones de facturación a nivel mundial fluyan correctamente, de acuerdo con las necesidades operativas y de los clientes.

Responsabilidades

• Gestionar el volumen de solicitudes CMF asignadas internamente, con flexibilidad para apoyar diferentes regiones y buzones de trabajo.
• Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (SLA).
• Realizar configuraciones de manera precisa, considerando el impacto operativo, corporativo y en la experiencia del cliente.
• Mantener actualizados los procedimientos y documentación del área.
• Apoyar la resolución de casos prioritarios o escalaciones junto con el líder y supervisor del equipo.
• Participar en auditorías periódicas de los procesos realizados para asegurar la calidad y exactitud de la información.
• Mantener comunicación constante con otras áreas y equipos de UPS para garantizar la correcta ejecución de las actualizaciones CMF.
• Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso e inclusivo.

Requisitos

• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
• Nivel intermedio de Excel (70%).
• Nivel intermedio de inglés (80%).

Nuestro compromiso con la inclusión

En UPS promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo. Invitamos especialmente a postularse a personas en situación de discapacidad y garantizamos procesos de selección accesibles y basados en las habilidades y talentos de cada persona.

P roceso de selección realizado, en virtud a lo preceptuado por el artículo 15 de la Ley 2466 de 2025.

Employee Type:

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.