Acteur du logement social et du développement urbain sur les territoires de la Communauté d'agglomération du Beauvaisis et des départements de l'Oise, de la Somme et du Val d’Oise.

Laessa s'est récemment associée au groupe Arcade VYV pour renforcer sa position. Elle gère actuellement un patrimoine de plus de 3000 logements. Avec un plan d’investissement sur la réhabilitation et le logement neuf. Laessa travaille activement à la diversification de son offre et développe l'accession à la propriété.

Chez Laessa 48 collaborateurs agissent chaque jour, à la satisfaction des locataires et à la qualité de service.

Pour maintenir la bonne qualité de service de l’entreprise, la direction Clientèle recherche un(e) :

Gardien-ne d’immeuble logé(e) sur le site de Clermont de l'Oise (232 logements)

Vous réalisez sous l’autorité de votre responsable de proximité, l’ensemble des tâches définies ci-dessous. La présence sur les sites est nécessaire du lundi au vendredi et un samedi sur deux.

Missions :

En tant que garant(e) de la qualité de service, de la sécurité du patrimoine et du bien-vivre des locataires, vous assurez une présence permanente sur le terrain à travers les missions suivantes :

Hygiène, propreté et cadre de vie :

Assurer directement le nettoyage rigoureux des parties communes, des locaux à poubelles/containers et des abords extérieurs.
Gérer la sortie des ordures ménagères et veiller au respect du tri sélectif.
Gérer le stock et l'approvisionnement des produits et matériels d'entretien de votre secteur.
Contrôler la qualité des prestations des entreprises extérieures (en cas de prestations partielles ou de remplacements).

Maintenance technique et sécurité :

Assurer une veille technique du patrimoine pour garantir la sécurité des biens et des personnes.
Suivre le bon déroulement des travaux de maintenance et de gestion technique.
Réaliser vous-même les petites réparations et interventions courantes dans les parties communes (changement d'ampoules, entretien des grooms, nettoyage haute pression...).
Travailler en synergie et en binôme avec les autres gardiens du secteur si nécessaire.

Relation client et gestion locative de proximité :

Participer activement à la commercialisation des logements (visites de commercialisation, visites de courtoisie).
Réaliser les accueils des nouveaux arrivants, les pré-visites et les états des lieux (entrants et sortants).
Être l'interlocuteur privilégié des résidents : les informer sur la vie de l'immeuble, prendre en charge et orienter leurs réclamations.
Distribuer les documents officiels et mener les premières actions de recouvrement auprès des locataires en situation d'impayés (de la naissance de la dette jusqu'au relais par le service contentieux du siège).

Vie de la résidence :

Participer à la prévention et à la résolution des conflits de voisinage.
En tant que gardien logé sur site (à l'issue de la période d'essai), vous pourrez être amené à intervenir ponctuellement en cas d'urgence en dehors de vos horaires contractuels.

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Rémunération : entre 25.9 K€ et 27 K€ sur 13 mois et avantages divers. À l'issue de la validation de la période d'essai de 2 mois, un logement de fonction de type collectif T4 sera mis à votre disposition sur le site.

Horaires hebdomadaires : 40 heures.

Vous justifiez impérativement d'une expérience confirmée sur un poste similaire qui vous confère aujourd'hui le statut de Gardien Qualifié.

Savoir-faire : Maîtrise des techniques et du vocabulaire du bâtiment, des procédures de gestion locative (états des lieux, suivi des impayés) et des règles d'hygiène.
Savoir-être : Excellent relationnel, sens du service client, diplomatie pour la gestion des conflits, autonomie et grande réactivité.

Qualités :

Ÿ Disponibilité, rigueur et discrétion,

Ÿ Autonomie, dynamisme,

Ÿ Aptitudes relationnelles et sens du contact clientèle.