Job Description

Vill du bli en viktig del av Norrlands Bils garanticenter och bidra till hög kvalitet och goda kundupplevelser? Nu söker vi en Garantihandläggare till vårt team i Luleå!

Varför Norrlands Bil?

Norrlands Bil är en värderingsdriven organisation där vår värdegrund – Kunden i fokus, Laganda, Ärlighet och Personligt Engagemang
– står för mer än bara ord. Våra ledord är en kompass för hur vi arbetar, beter oss och når våra mål.

Hos oss blir du en del av ett stabilt och välkänt företag med tydligt framtidsfokus. Vi kombinerar erfarenhet med utvecklingsvilja och ger våra medarbetare möjlighet att växa tillsammans med verksamheten.

Om tjänsten

Som Garantihandläggare blir du en del av ett kompetent team som arbetar med garanti- och goodwillfrågor för Norrlands Bils personbilsbolag, med fokus på våra anläggningar i Luleå, Skellefteå, Malå och Arvidsjaur.

I rollen kommer du att:

• Bedöma och avveckla garanti- och goodwillanspråk
• Genomföra kvalitetsuppföljningar
• Informera och utbilda organisationen i garantifrågor
• Ha särskilt fokus på kundomhändertagande vid svåra reklamationer
• Säkerställa korrekt fakturering och avveckling av garantiärenden

Tjänsten innebär främst interna kontaktytor, men viss kundkontakt kan förekomma.

Om dig

Vi söker dig som trivs i en administrativ roll och har en trygg kommunikativ förmåga. Du är strukturerad, engagerad och har lätt för att samarbeta. Du tar ansvar för dina ärenden, vill hitta lösningar och bidrar till en positiv laganda.

Krav

• B-körkort
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Mycket god administrativ förmåga
• Erfarenhet från liknande tjänster, exempelvis Försäkringsrådgivare, Servicerådgivare, Kundmottagare, eller andra relevanta administrativa roller

Meriterande

• Fordonsteknisk förståelse eller intresse

Information & kontakt

Placeringsort: Luleå
Omfattning: Heltid
Arbetstider: Dagtid
Tillträde: Enligt överenskommelse

Sista ansökningsdag är 2026-03-29.Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Verkstadschef Johan Andersson på 0920-242218 eller johan.andersson@norrlandsbil.se

Vi ser fram emot att höra från dig!