Job Description

Rejoindre KEYES, c’est donner du sens à votre talent

Vous êtes à la recherche d’un environnement où la technologie n’est pas une fin en soi, mais un levier pour construire un futur durable? Chez KEYES, nous ne cherchons pas seulement des expertises techniques ; nous cherchons des humains qui partagent nos valeurs.

Vous souhaitez poursuivre votre carrière et grandir au sein d’un des leaders IT en Belgique ?

KEYES accompagne les organisations privées et publiques, en Belgique et en Europe dans leur transformation digitale en alliant expertise métier, maîtrise technologique et vision à long terme.

Nous accompagnons les grandes organisations, le secteur public, les acteurs de la santé et les PME dans chacun de leurs challenges digitaux: Infrastructure & Cloud Solutions, Cybersecurity Solutions, Business Software Solutions, Mainframe Solutions, Data & AI Solutions, Advisory Solutions, Staffing Solutions.

Plus d’info : www.keyes.eu

VOTRE MISSION

• Pointage journalier des prestations

• Analyse et cadrage fonctionnel

  • Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers des utilisateurs et des parties prenantes

  • Compréhension des processus existants, identification des irritants et des opportunités d’amélioration

  • Traduction des besoins métiers en exigences fonctionnelles claires, structurées et priorisées

  • Challenge des demandes utilisateurs en tenant compte des contraintes techniques, budgétaires et réglementaires

  • Contribution aux phases de cadrage et d’avant vente (ateliers, estimations, définition du périmètre)

• Conception fonctionelle

  • Production et formalisation des livrables fonctionnels, incluant notamment :

    • analyses fonctionnelles détaillées

    • user stories et backlogs produit

    • cas d’usage et règles métier

  • Collaboration étroite avec les équipes techniques (développeurs, architectes)

  • Contribution à la définition des solutions fonctionnelles et techniques

  • Garantie de l’alignement entre les besoins métiers, les standards internes et les contraintes de la solution

• Suivi de la réalisation & validation

  • Accompagnement des équipes de développement durant les phases de réalisation

  • Préparation, exécution et coordination des tests fonctionnels et d’acceptation utilisateurs (UAT)

  • Validation de la conformité des solutions livrées par rapport aux besoins fonctionnels exprimés

  • Gestion des changements fonctionnels (Change Requests) et analyse de leurs impacts fonctionnels, techniques et organisationnels

• Accompagnement utilisateurs & support

  • Élaboration et mise à jour des supports utilisateurs (guides, procédures, documentation fonctionnelle)

  • Formation et accompagnement des utilisateurs clés lors des phases de déploiement et d’adoption

• Usage des outils d’IA

  • Utilisation encadrée des outils d’intelligence artificielle (ex. Microsoft Copilot, Copilot Studio) en support aux activités fonctionnelles, notamment pour :

    • l’aide à la rédaction d’analyses fonctionnelles et de user stories

    • la synthèse des ateliers et la production de comptes rendus

    • le support à la modélisation des processus et des scénarios fonctionnels

  • Usage critique et responsable des outils d’IA dans le respect des règles de gouvernance, de confidentialité et de conformité

  • Contribution à l’amélioration continue des pratiques et usages de l’IA au sein de l’organisation

NOTRE OFFRE

• Une poste de Functional Analyst riche en responsabilités et challenges

• Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels où règne une excellente ambiance et ou l’expertise est partagée

• Des outils et une infrastructure toujours à la pointe de l'innovation

• Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre évolution

• De nombreuses possibilités de formations et certifications

• Une entreprise avec une atmosphère de travail conviviale, dynamique et tournée vers l'innovation

• Une attention particulière portée à notre environnement

• Des moments fun – foodtruck, barbecue, after work, family day!

• Des possibilités de télétravail (2 à 3 jours par semaine)

Requirements

VOTRE PROFIL

• Expérience en analyse et modélisation des processus métier

• Excellente capacité de synthèse, de formalisation et de rédaction structurée

• Animation d’ateliers avec les métiers et recueil des besoins utilisateurs

• Gestion des priorités et des attentes des parties prenantes

• Paramétrage et utilisation de solutions ERP/CRM (SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce, SharePoint…)

• Vous possédez d’excellentes compétences en communication et appréciez le travail en collaboration avec des équipes transverses

• Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle

• Maîtrise des méthodologies projet, notamment Agile/Scrum

• Sensibilité aux enjeux de sécurité, de conformité et de gouvernance des données (y compris liés à l’IA)

• Excellentes compétences relationnelles et esprit de collaboration

• Maîtrise du français requise, avec un bon niveau d’anglais

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Vous avez envie d’en apprendre davantage ?

Postulez, vous serez rapidement contacté

La mission ne vous correspond pas exactement ?

Gardons le contact ! Inscrivez-vous, nous vous contacterons peut-être pour d’autres futures opportunités :

https://nrbcareers.com/o/spontaneous-application

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement se veut efficace, transparent, équitable: