Oportunidade de fazer parte do Grupo Accor, um dos maiores grupos hoteleiros do mundo, com acesso a formação contínua, padrões internacionais de excelência e benefícios/descontos exclusivos para colaboradores nas marcas do grupo.
Alojado na marca ibis Styles, num hotel de 4 estrelas localizado na zona do Aeroporto, num ambiente de trabalho dinâmico, internacional e focado no design e na experiência do cliente
Procuramos um Night Auditor altamente responsável e detalhista para integrar a nossa equipa de receção durante o período noturno.
O profissional será responsável por gerir as operações de check-in e check-out fora do horário laboral padrão, realizar a auditoria financeira diária, fechar as contas do dia anterior e garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes durante a noite.
Principais Responsabilidades
Auditoria Financeira: Realizar o fecho diário das contas do hotel (Night Audit), verificar o balanço das transações diárias (receção, restaurante, bar e outros pontos de venda) e emitir os relatórios financeiros do dia.
Atendimento ao Hóspede: Efetuar check-ins e check-outs tardios/madrugada, prestar informações sobre o hotel e a cidade, e responder a pedidos ou reclamações com elevado nível de profissionalismo.
Segurança e Vigilância: Monitorizar as instalações durante o turno da noite, assegurando o cumprimento das normas de segurança e reportando qualquer anomalia.
Gestão de Reservas: Processar pagamentos, verificar tarifas, gerir o sistema de gestão hoteleira (PMS) e preparar os relatórios de ocupação para a equipa da manhã.
Requisitos do Perfil
Experiência prévia em receção hoteleira ou auditoria noturna (mínimo 2 anos).
Domínio de software de gestão hoteleira (Opera Cloud preferencialmente).
Fluência em Português e Inglês (conhecimento de outros idiomas é uma vantagem).
Fortes competências analíticas, rigor numérico e atenção ao detalhe.
Excelente capacidade de comunicação, autonomia e gestão de conflitos.
Disponibilidade total para trabalhar em horário exclusivamente noturno (turnos rotativos ou fixos de noite).
Escolaridade mínima Ensino Secundário completo (12.º ano).
Formação preferencial: Curso Técnico/Profissional ou Licenciatura em Hotelaria, Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas similares.
Integração no AT Group & Marca Accor: Oportunidade de integrar a equipa do ibis Styles Lisboa Aeroporto (4)*, um hotel franchised operado pelo AT Group sob a prestigiada marca ibis Styles (Grupo Accor).
Condições Contratuais: Contrato de trabalho direto com a entidade patronal do grupo.
Pacote Salarial: Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada + subsídio/suplemento de trabalho noturno.
Desenvolvimento Profissional: Formação contínua de acordo com os padrões da marca ibis Styles/Accor e reais oportunidades de progressão de carreira dentro do AT Group.
Benefícios de Colaborador: Acesso aos benefícios, descontos e programas do ecossistema Accor para colaboradores.
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
