Hjortviken Country Club erbjuder ett brett spektra av upplevelser med två restauranger, 150 rum, sex barer, en Pool Club, samt inte minst vår ambitiösa mötes- och eventavdelning. Vår vision är att skapa magiska stunder och bestående minnen för våra gäster, genom att erbjuda upplevelser som överträffar förväntningarna. Här sker allt från det mindre men superviktiga ledningsgruppsmötet, den stora kick-offen för företaget, födelsedagsfesten eller den stora jubileumsmiddagen.
Vi söker dig som vill ha en varierad roll där du får möta våra gäster både i receptionen och ute i vår mötes- och eventverksamhet.
På Hjortviken arbetar vi tillsammans över avdelningsgränserna och hjälps åt där det behövs. I den här rollen blir du en viktig del av både Front Office och Meeting & Event, vilket innebär att du får en arbetsdag fylld av variation, möten med människor och möjligheter att utvecklas.
Du är en person som gillar att ha koll, trivs när tempot varierar och som alltid har gästens bästa i fokus. Ena stunden välkomnar du en hotellgäst i receptionen, nästa stund ser du till att ett mötesrum är perfekt förberett inför dagens konferens.
Som en del av Front Office är du en av våra viktigaste kontaktpunkter mot gästen. Du välkomnar och checkar in och ut gäster, svarar på frågor och hjälper till med bokningar och information om hotellets alla upplevelser. Du hanterar inkommande samtal och mail och ser till att gästens frågor och önskemål tas om hand på ett professionellt och personligt sätt.
Du är också en viktig del av vår Meeting & Event-verksamhet Där ser du till att våra mötesgäster får den upplevelse som planerats och sålts av våra koordinatorer och säljare. Du förbereder och möblerar mötesrum och publika ytor, hjälper till med servering och säkerställer att teknik och annan utrustning fungerar som den ska.
Du behöver helt enkelt vara lika bekväm bakom receptionsdisken som ute bland våra mötesgäster.
Och det är precis det som gör rollen så rolig.
Hos oss hjälps vi åt. Behöver receptionen förstärkning hoppar du in där. Behöver ett event lite extra kärlek ser du till att det blir gjort. Du är en person som ser vad som behöver göras och gärna tar initiativ – alltid med gästens upplevelse i fokus.
Du är Lilla Röda
❤️ Kärleksfull
Du bryr dig om våra gäster och kollegor och får människor omkring dig att känna sig välkomna.
💡 Initiativ- och idérik
Du ser möjligheter, tar egna initiativ och väntar inte på att någon annan ska lösa det.
✨ Motiverad och inspirerande
Du sprider energi och bidrar till en härlig atmosfär.
🤝 Samarbetsvillig och flexibel
Du gillar att arbeta tillsammans med andra och är prestigelös när verksamheten behöver dig på olika platser.
🎯 Lösningsorienterad
Du ser möjligheter även när saker inte går exakt enligt plan.
❤️ Passionerad för service
Du vill göra det lilla extra och skapa gästmöten som blir ihågkomna.
💬 Kommunikativ och inkluderande
Du är trygg i mötet med olika typer av människor och tycker om att skapa kontakt.
⚡ Handlingskraftig
Du är snabb på att fatta beslut och vågar agera när det behövs.
📋 Strukturerad
Du gillar ordning och reda och har koll på detaljerna – även när tempot är högt.
👂 En god lyssnare
Du fångar upp både uttalade och outtalade behov hos våra gäster och kollegor.
Du behöver vara nyfiken på hela Hjortviken. Ju mer du kan om vår destination, desto bättre kan du hjälpa våra gäster att upptäcka allt vi har att erbjuda.
Du behöver också känna dig bekväm med digitala system och administrativa uppgifter. Vi arbetar bland annat med bokningssystem, Excel, Word och vår interna kommunikationsplattform Beekeeper.
Erfarenhet från hotell, reception, konferens, event eller annan serviceverksamhet är meriterande – men framför allt söker vi rätt person och rätt inställning.
Uppfyller du inte exakt alla krav? Tveka inte att söka ändå. Vi är beredda att överväga dig med närliggande arbetslivserfarenhet och utbildning.
Anställningsform: 50 %
Provanställning: 6 månader
Tillträde: Enligt överenskommelse
Lön: Enligt avtal
Arbetstiderna varierar beroende på verksamhetens behov och innebär att du behöver vara flexibel. Rollen kan innebära arbete både dagtid, kvällar och helger.
Vi kallar till intervjuer löpande.
Sista ansökningsdag: 19 september
Hos Hjortviken får du en arbetsplats där utveckling står högt på agendan – både inom huset och inom ESS Group.
Vi erbjuder interna utbildningar inom bland annat ledarskap, stresshantering och personlig utveckling. Som medarbetare får du dessutom tillgång till fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i Norden.
Vi gillar att ha kul tillsammans och ordnar regelbundet festligheter och andra aktiviteter för att stärka gemenskapen i teamet.
Utöver det får du friskvårdsbidrag, en trygg anställning och framför allt – otroliga kollegor som kanske till och med blir dina vänner för livet.
Då hoppas vi att du vill bli en del av clubben.
Välkommen till Hjortviken Country Club!
ESS Group verkar inom hotell-, restaurang och konceptutveckling. ESS Group arbetar med att skapa unika mötesplatser som gestaltas av unika karaktärer. Genom vår passion, professionalism och personliga prägel skapar vi lönsamhet och gästupplevelser i världsklass.
I Göteborg driver vi i dag Luxury Boutiquehotellet Pigalle och Lifestylehotellet Bellora. För att inte glömma bort Jacy´z Hotel & Resort, höghuset med 27 våningar. Söderöver ligger destinationshotellen, Falkenberg Strandbad, Ystad Saltsjöbad och det lilla gourmethotellet Villa Strandvägen. MJ'S hittar du i Malmö och i Västerås har vi skapat The Steam Hotel i ett 100 år gammalt ångkraftverk. I Norge finns Fýri i Hemsedal och i Danmark det vackra strandhotellet Marienlyst. Kommande destinationer är Maryhill Estate föredetta Örenäs Slott i Glumslöv, Landskrona kommun. Samt, Hjortviken Country Club i Hindås strax utanför Göteborg.
ESS Group är även aktiva partners i ett flertal restauranger såsom; Zamenhof, Barabicu, Tranquilo, Chicca Belloni, Villa Odinslund, Villa Johanneberg, Port du Soleil, Cheri-lee, Excet, 8ight samt Spik Studios som utvecklar inspirerande, personliga koncept inom hotell, restaurang och offentliga miljöer.
Vi har även en online destination som heter Home Of ESS, där vår inredning, vårt porslin och ja, mycket mera går att köpa hem till ditt egna hem. För att inte glömma Mandales, som gör det möjligt för företag verksamma i hotellbranschen att köpa artiklar till sitt hotell. Däribland sängar, tvålar och handdukar! Utöver detta är vi också delägare i hårdrocksbandet Nestor, samt skapat ett rose vin som heter NESSA.
Sist men absolut inte minns är vi också involverade i företaget UDDA, som skapar co-living lägenheter med fokus på service, hållbarhet och gemenskap. Samt Fluid Minds som utvecklar sättet du upplever dryck, med bland annat, drinkar på tap.
Sammanfattningsvis, allt som ingår i "Create Moments Of Happiness". Är det vi i slutändan sysslar med.
