Primestar Group

Front Office Manager (m/w/d)

Primestar Group  •  Onsite  •  9 days ago
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Job Description

Wer sind wir?

Die Primestar Group betreibt derzeit 17 Franchise-Hotels mit insgesamt 4.301 Zimmern in 10 deutschen Großstädten, einschließlich zweier Hotels in Wien. 2022 eröffneten wir in Berlin das erste Hotel unserer Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels. Seitdem haben wir die Marke erfolgreich auf weitere Reiseziele wie Hannover und den Gardasee expandiert.

Starte dein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: Neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke, die auf zukunftsorientierte Hotelkonzepte und eine fortgeschrittene Tech-Architektur setzt.

Das DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn befindet sich nur wenige Gehminuten von einigen der bekanntesten Sehenswürdigkeiten Wiens entfernt. Das Hotel verfügt über 247 Zimmer, 8 Tagungsräume, eine Bar und ein Restaurant. Wien ist eines der beliebtesten Reiseziele weltweit, sowohl im Leisure- wie auch im Business- & Kongress-Segment. Mit seiner zentralen Lage, in unmittelbarer Nähe des Schloss Schönbrunns, ist das DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn für nationale und internationale Gäste gleichermaßen interessant.

Wie sieht Dein Alltag aus?

  • Leitung und Organisation des Front Office Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Herzlicher Empfang sowie professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Führung, Motivation und Unterstützung des Front Office Teams im täglichen Betrieb
  • Check-in und Check-out sowie Bearbeitung aller am Front Office anfallenden Tätigkeiten
  • Bearbeitung von Rechnungen, Kassenführung sowie Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen
  • Professioneller Umgang mit Gästefeedbacks, Reklamationen und individuellen Gästewünschen
  • Sicherstellung und Umsetzung der Hilton Standards sowie unserer Qualitätsrichtlinien
  • Aktive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels
  • Upselling und serviceorientierte Beratung unserer Gäste
  • Überblick über die aktuelle Buchungssituation sowie Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

Wer bist Du?

  • Abgeschlossene hotelspezifische oder touristische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Front Office Bereich der Hotellerie
  • Gute EDV Kenntnisse, idealerweise mit ONQ
  • Herzliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
  • Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg verschiedener Nationalitäten
  • Teamgeist, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Warum wir?

  • Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: modern, offen und geprägt von einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe.
  • Gemeinsame Erlebnisse: ob beim Sommerfest, der Weihnachtsfeier oder an deinem Geburtstag: Wir feiern die großen und kleinen Momente gemeinsam.
  • Kostenfreie Verpflegung und erfrischende Getränke in unserer Mitarbeiterkantine.
  • Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich mit gezielten Schulungen und echten Karrierechancen im internationalen Konzern.
  • Gesundheit, die zählt: Unsere Betriebsärztin, Impfangebote, Sehtests und persönliche Beratung sorgen dafür, dass du dich rundum wohlfühlen kannst.
  • Reiselust inklusive: Genieße weltweite Übernachtungen in allen Hilton Hotels und Primestar Häusern, zu besonders günstigen Mitarbeiterraten.
  • Genuss kennt keine Grenzen: Als Teammitglied erhältst du attraktive Rabatte in unseren Hotelrestaurants; für dich und deine Liebsten.
  • Gemeinsam wachsen: Empfiehl uns weiter und sichere dir deine Prämie für jeden neuen Mitarbeitenden, den du zu uns bringst.
Als Front Office Manager (m/w/d) beträgt das Mindestentgelt bei einer 40 Stunden Woche €2.699,00 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu eine attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.
Primestar Group

About Primestar Group

PRIMESTAR was founded in 2014 by private investors and entrepreneurs with broad expertise in both the real estate business and the hotel sector. The existing core competences are additionally strengthened by the involvement of absolute top experts. With a comprehensive restructuring and strengthening of the leadership team in September 2022, the company was positioned for additional strategic growth.

In addition to its professional expertise, PRIMESTAR is also built on a sound economic basis. The capitalisation is adapted to the requirements of banks and investors and enables potential project developers to conclude lease agreements with PRIMESTAR, to obtain financings from banks with an affinity to hotels, and to sell to institutional hotel investors.

PRIMESTAR's aim is to generate multiple opportunities and thus strategic growth with the parties involved. The company is planning to creating further strategic growth and embark as new generation hotel operator through further expansion of PRIMESTAR’s portfolio and important new features such as a direct booking system, digitalization and the establishment of a new brand around additional product offerings for long-term stay and work space.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
2014
Website
primestar-hotels.com
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