Job Description

Descrizione dell'azienda

Immerso nel cuore della splendida Val d'Orcia, Castello Banfi - Il Borgo, membro del prestigioso circuito Relais & Châteaux, è una dimora storica che offre un'esperienza di lusso nel contesto di una tenuta vinicola di fama mondiale. Per la stagione già avviata, cerchiamo una risorsa junior, dinamica e appassionata, da inserire nel nostro team del ricevimento.

Descrizione del lavoro

Il/La Junior Front Office Agent sarà il nostro biglietto da visita, accogliendo gli ospiti e garantendo un'esperienza memorabile sin dal loro arrivo. Il candidato ideale deve dimostrare una spiccata propensione al servizio, eccellenti capacità comunicative e una solida conoscenza delle lingue straniere.

Qualifiche

• Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) è un requisito indispensabile. La conoscenza del portoghese sarà considerata un titolo preferenziale.
• Esperienza: È gradita, ma non fondamentale, una pregressa esperienza (anche breve) in un ruolo a contatto con il pubblico, preferibilmente nel settore alberghiero o turistico.
• Abilità: Ottime capacità relazionali, proattività e un'elevata attenzione ai dettagli.
• Attitudine: Passione per il mondo dell'ospitalità di lusso e attitudine al lavoro di squadra.
• Disponibilità: Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.

Informazioni aggiuntive

Principali responsabilità:

• Gestire le procedure di check-in e check-out con precisione e cortesia.
• Fornire informazioni sui servizi esclusivi offerti dal Borgo e dalla tenuta Banfi, inclusi il ristorante, l'enoteca e le degustazioni.

• Anticipare le esigenze degli ospiti, gestendo richieste e risolvendo eventuali problematiche con professionalità.
• Collaborare con gli altri reparti (in particolare housekeeping e ristorazione) per garantire uno standard di servizio elevato e coordinato.
• Aggiornare e gestire il sistema di gestione alberghiera.
• Contribuire a mantenere un'atmosfera elegante e accogliente nel nostro ricevimento.

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro stagionale da marzo a novembre.
• Retribuzione in linea con il 5° livello del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per il settore Turismo.
• Vitto(compreso nel turno lavorativo) e alloggio garantiti per tutta la durata del contratto a titolo gratuito.
• L'opportunità di lavorare in un contesto unico e prestigioso, in uno dei paesaggi più belli d'Italia.
• Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante con possibilità di crescita professionale.