Job Description

¡Únete al equipo de Hyatt Regency Barcelona Tower como Becario/a de Recepción!

¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Becario/a de Recepción (Front Office) para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.

Responsabilidades principales:

• Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.
• Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.
• Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).
• Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios

Requisitos:

• Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.
• Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
• Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
• Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.
• Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente.
• Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.
• Comidas incluidas durante el turno de trabajo.
• Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.
• Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Únete a un equipo comprometido con la excelencia y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Hyatt Regency Barcelona Tower!