Job Description

Kundeorienteret og imødekommende Front Office medarbejder til AudioNova hørecenter – Grenaa

Vi søger en smilende, serviceminded kollega til en deltidsstilling som Front Office medarbejder til vores hørecenter i Grenaa. Du sætter en ære i at gøre dét lille ekstra for vores kunder og har måske allerede god erfaring fra servicebranchen, eksempelvis reception/hotel/klinik.

AudioNova hjælper mennesker med nedsat hørelse til en øget livskvalitet. Vi er en del af en international koncern, kaldet Sonova, og hvis du er nysgerrig på, hvem vi er, og hvad du som medarbejder bliver en del af, kan du se en lille teaser her.

Som Front Office medarbejder er du kundens første møde med AudioNova og spiller derfor en vigtig rolle for vores hørecenter. Du er klinikkens praktiske og kommercielle samlingspunkt og sammen med den professionelle fagperson, audiologisten, er du med til gennem salgsprocessen at finde den bedste løsning for den enkelte kunde., der efterspørger høreapparater i ønsket om at forbedre deres livskvalitet.

Hvad kan du forvente

Stillingen er på 20 timer om ugen. Dine primære arbejdsopgaver er følgende:

• Ansvar for receptionen
• Kalenderbooking, kundemodtagelse- og service
• Mindre småreparationer og udskiftning af smådele på høreapparater
• Screening af hørelse
• Diverse sagsbehandlingsopgaver
• Lettere rengøringsopgaver, så hørecenteret altid fremstår pænt og præsentabelt

Du vil være ansvarlig for at give vores kunder en professionel og imødekommende modtagelse i både hørecenteret og over telefonen. Du vil desuden skulle varetage kontakten til blandt andet kunder, regioner og leverandører.

Hvem leder vi efter

Vi tillægger dine faglige og menneskelige kvalifikationer stor værdi, ligesom vi forventer at du:

• Erfaring med administrativt og koordinerende arbejde f.eks. fra reception/hotel/klinik.
• Erfaring med kalenderstyring og fakturering.
• Gerne erfaring med kontakt til regioner og kommuner i forhold til bevillinger og helbredstillæg.
• Har kommerciel forståelse og er vant til at arbejde med KPI’er.
• Godt kendskab til Office-pakken og er hurtig til at lærer nye IT-systemer.
• Du har gode menneskelige egenskaber og sætter kundeservice i centrum.

• Effektiv, tager ansvar, bevarer overblikket i travle perioder og kan multitaske.

Vi kan tilbyde

Nøgleord for vores virksomhed er at have det sjovt uden at gå på kompromis med opgaverne. Vi elsker sejre og er kendt for at fejre vores succeser store som små. Vi har en kultur med højt til loftet og værdsætter at høre alles mening, for derved at kunne blive en endnu bedre arbejdsplads.

Du får et stort netværk af kolleger på tværs af landet, hvor du altid kan hente hjælp og sparring Med mere end 70 butikker er vi Danmarks største kæde af private hørecentre og vi står aldrig stille. Du får du mulighed for løbende at udvikle dig med virksomheden og bidrage positivt til vores vækst

Forventet opstart er snarest muligt. Interesseret? Vi holder samtaler løbende, så tøv ikke med at sende din ansøgning, hvis du vil være vores næste medlem af AudioNova-familien.

Vi glæder os til at høre fra dig!