Job Description

Wil jij deel uitmaken van een groeiende organisatie waar design, luxe en gastvrijheid samenkomen? Kom werken bij Sapphire House Antwerp als Front Office Associate

SAPPHIRE HOUSE – AUTOGRAPH COLLECTION HOTEL BY MARRIOTT

Ben je klaar voor een inspirerend avontuur in de hospitality sector? Bij Sapphire House Antwerp, een prachtig gerestaureerd 16e-eeuws monument, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Front Office Associate In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een cruciale rol in het creëren van een onvergetelijke gastenervaring.

Heb je een passie voor gastvrijheid en wil je werken in een omgeving waar geschiedenis en moderne luxe samenkomen? Dan is dit jouw kans.

DE POSITIE

Als Front Office Associate ben jij het visitekaartje van ons hotel en een essentieel onderdeel van onze dagelijkse operatie. Je zorgt voor een warm welkom, een vlotte check-in en check-out en biedt gasten een uitzonderlijke service gedurende hun volledige verblijf.

Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie over het hotel en de omgeving, behandelt reserveringen en lost eventuele verzoeken of uitdagingen professioneel en efficiënt op. Met jouw gastgerichte houding en oog voor detail draag je actief bij aan een hoogwaardige en consistente gastenervaring die voldoet aan onze vijfsterrenstandaard.

WAT GA JE DOEN?

• Gasten hartelijk ontvangen en in- en uitchecken;

• Beantwoorden van vragen en geven van informatie over het hotel en de omgeving;

• Beheren van reserveringen en verwerken van betalingen;

• Communiceren met andere afdelingen om het verblijf van gasten vlekkeloos te laten verlopen;

• Signaleren van wensen of problemen en proactief handelen om de gastbeleving te optimaliseren.

Requirements

WAT BRENG JIJ MEE?

• Passie voor hospitality en gastronomie;

• Ervaring in een soortgelijke functie is een plus, maar geen vereiste;

• Gastgerichte en professionele houding;

• Leergierig is, snel informatie oppakt en dit weet toe te passen;

• Teamplayer met oog voor detail;

• Goede kennis van Nederlands en Engels;

• Flexibiliteit in werktijden (ochtenden, avonden en weekends).

WAAROM DEZE POSITIE BIJ SAPPHIRE HOUSE ANTWERP?

• Ruimte voor uw ideeën en creativiteit; uw visie is belangrijk voor ons.

• Werken in een unieke en inspirerende omgeving;

• Deel uitmaken van een jong, enthousiast en ambitieus team;

• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen Odyssey Hotel Group;

• Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket (met o.a. maaltijdvouchers);

• Personeelskortingen in meer dan 8000 hotels, voor u en uw gezin;

• Diversiteit in je takenpakket en betrokkenheid bij projecten.
  

GEÏNTERESSEERD?

Solliciteer nu via deze vacature en ons Talent Team neemt snel contact met je op. We kijken ernaar uit om jou te leren kennen!

Het proces bestaat uit een eerste telefonisch gesprek, gevolgd door een persoonlijk interview.

Bij Odyssey Hotel Group staan diversiteit en inclusie centraal. Heb je aanpassingen nodig tijdens het sollicitatieproces, laat het ons gerust weten.