Mercure Hotel MOA Berlin

Front Office Agent (m/w/d)

Mercure Hotel MOA Berlin  •  Federal Republic of Germany (Onsite)  •  1 hour ago
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Job Description

Deine Aufgaben

  • Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out
  • Du bist zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche
  • Beschwerdemanagement gehört zu Deinen täglichen Aufgaben
  • Du unterstützt die Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
  • Du bist für eine gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung verantwortlich
  • Du gewährleistest eine gute, kollegiale und effektive Zusammenarbeit innerhalb der Logisabteilung und mit allen anderen Hotelabteilungen
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (mindestens jedoch C1)

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder über Berufserfahrungen in der Position des Front Office Agent
  • Du hast ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar
  • Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitenden und Gästen in deutscher und englischer Sprache, mindestens auf C1-Niveau
  • Du hast ein freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
  • Team & work gehören für dich zusammen – gemeinsam meisterst du jede Herausforderung!

Das bieten wir

  • Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
  • Vergütung angelehnt an den aktuellen Tarifvertrag
  • Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
  • Projektvielfalt und Gestaltungsfreiraum
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen
  • Vergünstigungen bei Partnerunternehmen (z. B. Kulturangebote)
  • Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit (Fahrrad, Motorrad oder Auto)
  • Vergünstigungen bei Greentours (derzeit 50% auf alle E-Scooter Mieten oder Abos)
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • MOA Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im
  • Ehrenamt zu tauschen
Mercure Hotel MOA Berlin

About Mercure Hotel MOA Berlin

Wer hätte gedacht, dass das Mercure Hotel MOA Berlin ursprünglich im Jahr 2010 als kleines Hostel geplant war und zwischenzeitlich als Konferenzhotel mit 336 Zimmern in neuem Glanz erstrahlen würde. Für seine einzigartigen Events ist das 4-Sterne Haus über die Grenzen der Hauptstadt bereits bekannt. Das aufgewertete Convention Center mit 2.500 Quadratmetern bietet unzählige Möglichkeiten, für Tagungen, Kongresse und Events.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
2010
Website
moa.de
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