Primestar Group

Front Office Agent (m/w/d)

Primestar Group  •  Federal Republic of Germany (Onsite)  •  29 days ago
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Job Description

Wer sind wir?

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. 

Das Hampton by Hilton Munich North befindet sich in der Nähe berühmter historischer Ziele wie Schloss Nymphenburg, Marienplatz und Odeonsplatz und bietet 258 komfortabel ausgestattete Zimmer. Unser modernes Hotel im Norden von München verbindet Stil, Komfort und erstklassigen Service der Primestar Group mit den Qualitätsansprüchen der Hilton-Gruppe.

Wie sieht Dein Alltag aus?

  • Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen, übernimmst den Check-in und betreust auch Gruppenreisen professionell
  • Beim Check-out sorgst du für einen reibungslosen Ablauf mithilfe unseres hoteleigenen Systems
  • Als erste Ansprechperson für unsere Gäste reagierst du kompetent auf Fragen und gehst lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden um
  • Du bist stets bestens über unsere Produkte, Dienstleistungen, Preise, Sonderaktionen sowie aktuelle VIPs und Veranstaltungen informiert
  • Durch Upselling und den Einsatz von Marketingprogrammen trägst du aktiv zur Maximierung der Umsätze bei
  • Du übernimmst allgemeine Telefonaufgaben und bearbeitest Reservierungen zuverlässig
  • Dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Gastfreundschaft machen den Aufenthalt unserer Gäste besonders
  • Du handelst jederzeit im Einklang mit den Hilton-Standards und sorgst für höchste Servicequalität
  • Zudem gehst du verantwortungsvoll mit allen Zahlungseingängen um
Es handelt sich um eine Teilzeitposition (32Std./Woche).

Wer bist Du?

  • positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • hohes Engagement im Kundendienst
  • gepflegtes Erscheinungsbild
  • selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
  • hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
  • Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen

Warum wir?

  • Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen Hilton-Hotels
  • Exklusive Hotelrabatte Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
  • Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
  • Sommerzuwendung und Winterzuwendung
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
  • Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg
Primestar Group

About Primestar Group

PRIMESTAR was founded in 2014 by private investors and entrepreneurs with broad expertise in both the real estate business and the hotel sector. The existing core competences are additionally strengthened by the involvement of absolute top experts. With a comprehensive restructuring and strengthening of the leadership team in September 2022, the company was positioned for additional strategic growth.

In addition to its professional expertise, PRIMESTAR is also built on a sound economic basis. The capitalisation is adapted to the requirements of banks and investors and enables potential project developers to conclude lease agreements with PRIMESTAR, to obtain financings from banks with an affinity to hotels, and to sell to institutional hotel investors.

PRIMESTAR's aim is to generate multiple opportunities and thus strategic growth with the parties involved. The company is planning to creating further strategic growth and embark as new generation hotel operator through further expansion of PRIMESTAR’s portfolio and important new features such as a direct booking system, digitalization and the establishment of a new brand around additional product offerings for long-term stay and work space.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
2014
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