Primestar Group

Front Office Agent (m/w/d)

Primestar Group  •  Onsite  •  1 month ago
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Job Description

Wer sind wir?

Das Holiday Inn Express & Suites Potsdam liegt mitten im Herzen der Landeshauptstadt Potsdam und verfügt über 198 modern ausgestattete Zimmer, davon 25 komfortable Suiten. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start™ Frühstück auch kostenfreies WLAN an. Das Hotel verfügt über 22 Tiefgaragenplätze und eine rund um die Uhr geöffnete HUB Bar.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

  • Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen, übernimmst den Check-in und betreust auch Gruppenreisen professionell
  • Beim Check-out sorgst du für einen reibungslosen Ablauf mithilfe unseres hoteleigenen Systems
  • Als erste Ansprechperson für unsere Gäste reagierst du kompetent auf Fragen und gehst lösungsorientiert mit Wünschen und Beschwerden um
  • Du bist stets bestens über unsere Produkte, Dienstleistungen, Preise, Sonderaktionen sowie aktuelle VIPs und Veranstaltungen informiert
  • Durch Upselling und den Einsatz von Marketingprogrammen trägst du aktiv zur Maximierung der Umsätze bei
  • Du übernimmst allgemeine Telefonaufgaben und bearbeitest Reservierungen zuverlässig
  • Dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Gastfreundschaft machen den Aufenthalt unserer Gäste besonders
  • Du handelst jederzeit im Einklang mit den IHG-Standards und sorgst für höchste Servicequalität
  • Zudem gehst du verantwortungsvoll mit allen Zahlungseingängen um

Wer bist Du?

  • Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Engagement im Kundendienst
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
  • Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
  • Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen

Warum wir?

  • Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen
  • Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe
  • Flexible Dienstplangestaltung
  • Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung
  • Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in IHG Hotels
  • Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde
  • Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden
  • Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr
  • Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
  • „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €
  • Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform
Primestar Group

About Primestar Group

PRIMESTAR was founded in 2014 by private investors and entrepreneurs with broad expertise in both the real estate business and the hotel sector. The existing core competences are additionally strengthened by the involvement of absolute top experts. With a comprehensive restructuring and strengthening of the leadership team in September 2022, the company was positioned for additional strategic growth.

In addition to its professional expertise, PRIMESTAR is also built on a sound economic basis. The capitalisation is adapted to the requirements of banks and investors and enables potential project developers to conclude lease agreements with PRIMESTAR, to obtain financings from banks with an affinity to hotels, and to sell to institutional hotel investors.

PRIMESTAR's aim is to generate multiple opportunities and thus strategic growth with the parties involved. The company is planning to creating further strategic growth and embark as new generation hotel operator through further expansion of PRIMESTAR’s portfolio and important new features such as a direct booking system, digitalization and the establishment of a new brand around additional product offerings for long-term stay and work space.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
2014
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