Accor

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Accor  •  Gerlingen, DE (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Unternehmensbeschreibung

Das 3*-Superior Mercure Hotel Stuttgart Gerlingen verfügt über 95 modern eingerichtete Businesszimmer zum Wohlfühlen. Eine kulinarische Reise mit mediterranem Flair erleben unsere Gäste in unserem Restaurant „Volare Antipasteria“ mit 80 Sitzplätzen, wo wir typisch italienische Gerichte und erlesene Weine servieren. Im 250 m² Tagungsbereich stehen modernste Veranstaltungsräume für Tagungen und Familienfeiern für bis zu 80 Personen zur Verfügung.

Stellenbeschreibung

  • Betreuung unseres internationalen Gästekreises
  • Abwicklung von Check in & Check out
  • Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs und eines herausragenden Gästeservices
  • Führen von Schichten
  • Bearbeiten von Reservierungsanfragen
  • Erledigung administrativer Arbeiten
  • Umsetzung der Qualitäts- und Servicestandards sowie der gesetzlichen Regelungen
  • Arbeiten in Früh- oder Spätschichten

Qualifikationen

  • eine Ausbildung im Hotelfach oder auch für Quereinsteiger mit Praxiserfahrung
  • ein aufgeschlossenes, herzliches und sicheres Auftreten
  • sorgfältige, vorausschauende und selbstständige Arbeitsweise
  • teamfähig, auch in Stresssituationen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise auch im Front Office-System Opera
  • tadellose Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit

Zusätzliche Informationen

  • attraktive Bezahlung
  • unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
  • betriebliche Weiterbildung durch interne und externe Schulungsangebote
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld gemäß tariflichen Regelungen
  • zusätzliche Urlaubstage
  • Stellung der Arbeitskleidung, kostenlose Getränke, Sachbezug Verpflegung, kostenfreies Parken
  • vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in allen Accor Hotels weltweit
  • gute Karrierechancen innerhalb des internationalen Hotelkonzerns Accor
Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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