Accor

FRONT DESK SUPERVISOR

Accor  •  Colombia, CO / Bolívar, CO (Onsite)  •  1 month ago
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Job Description

Descripción de la empresa

Sofitel Baru Cartagena Beach Resort

Descripción del empleo

  • Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de recepción, lobby y atención al huésped.
  • Asegurar que cada huésped reciba una atención cálida, personalizada y de lujo, de acuerdo con los estándares de Sofitel.
  • Resolver de manera proactiva cualquier queja o solicitud de los huéspedes, garantizando soluciones efectivas y una experiencia memorable.
  • Colaborar con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, Concierge, etc.) para coordinar servicios especiales y atender requerimientos específicos

Requisitos

  • Nuestro Supervisor de Front Desk deberá ser profesional o tecnólogo en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines con al menos 2 años de experiencia en cargos similares en hoteles de lujo o de cadena internacional.
  • Adicionalmente, deberá contar con manejo de sistemas PMS, procedimientos de Front Office, facturación y atención al cliente VIP. Así como aptitudes de liderazgo, orientación al servicio, resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación asertiva, pensamiento analítico y atención al detalle.

Información adicional

  • Beneficios y tarifas preferenciales en los Hoteles Accor en todo el mundo.
  • Oportunidad para desarrollar su talento con opciones de proyección y crecimiento global
Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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