Job Description

Optimal, pour le compte de son client — un leader mondial des insights à la demande — recherche des French-Speaking Client Service Associates ambitieux et curieux pour rejoindre ses équipes.

En tant que French-Speaking Client Service Associate, vous serez le lien stratégique entre des entreprises prestigieuses et des experts reconnus à l’échelle mondiale.

Votre mission

En tant que Client Service Associate, vous serez le lien stratégique entre des entreprises prestigieuses et des experts reconnus à l’échelle mondiale.

Concrètement, vous allez :

• Comprendre rapidement les besoins complexes de vos clients
• Identifier et engager les experts les plus pertinents
• Créer des connexions à forte valeur ajoutée

Vos responsabilités

• Identifier les experts les plus adaptés aux demandes clients
• Créer et coordonner des mises en relation à fort impact
• Contacter des experts via différents canaux (appel, email, réseau)
• Développer vos compétences en vente, négociation et communication
• Offrir une expérience client de haute qualité et dépasser les attentes

Votre profil

• 0 à 3 ans d’expérience professionnelle
• Diplôme universitaire (Licence / Bachelor)
• Maîtrise courante du français et de l’anglais (écrit et oral)
• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles

Ce qui fera la différence

• Esprit commercial et aisance en négociation
• Intérêt marqué pour le monde des affaires
• Leadership démontré (associatif, académique ou personnel)
• Volonté d’apprendre et de progresser en continu
• Esprit orienté résultats et sens du service

Ce que vous y gagnez

• Rémunération attractive avec bonus de performance
• Évolution rapide grâce à un parcours de carrière structuré
• Accès à des formations continues et développement de compétences transférables
• Environnement international et dynamique
• Culture d’entreprise axée sur la performance, la collaboration et le développement
• Assurance santé privée et avantages sociaux complets
• Activités d’équipe et initiatives bien-être
• Opportunités de mobilité internationale

À propos d’Optimal :

Depuis 2005, Optimal propose des services de ressources humaines sur mesure à de grandes organisations, en offrant des solutions complètes de support aux entreprises à 360° à travers ses différents pôles :

• Talent Acquisition
• Stratégie RH & Développement des talents
• Learning & Development
• Workforce Management
• Recruiting
• Outplacement