Job Description

Dünyanın en büyük forwarder şirketlerinden biri olan DSV’de çalışanlarımıza sorumluluk almanın keyfini çıkarabilmeyi, iyi bir iş-yaşam dengesi ile ilerleyebilmeyi ve profesyonel bir ekibin parçası olabilmeyi sunuyoruz. DSV Türkiye İzmir ofisinde , Freight Forwarder, Seafreight, Turkeyolarak çalışmak ilginizi çekiyorsa, lütfen bize katılın.

Job Descption:

• Denizyolu ithalat ve ihracat operasyon süreçlerini rezervasyondan (booking) teslimata kadar uçtan uca planlamak, organize etmek ve takip etmek.
• Müşteriler, DSV yurt içi ve yurt dışı ofisleri, acenteler, armatörler, gümrük müşavirleri, nakliye firmaları ve tedarikçiler ile operasyonel koordinasyonu sağlamak.
• İthalat ve ihracat yüklemelerine ait operasyon ve dokümantasyon süreçlerini eksiksiz yürütmek.
• Rezervasyon, yükleme planı, gemi programı, cut-off, VGM, Shipping Instruction (SI), konşimento (HBL/MBL) ve diğer taşıma dokümanlarının zamanında ve doğru şekilde yönetilmesini sağlamak.
• Sevkiyatların tüm aşamalarını takip ederek müşterilere ve ilgili acente ve partillere düzenli bilgilendirme yapmak.
• Kapı teslim taşımalarda iç nakliye ve teslimat organizasyonlarını planlamak ve süreci koordine etmek.
• Operasyon dosyalarını şirket sistemlerine eksiksiz ve doğru şekilde oluşturmak, güncellemek ve kapatmak.
• Operasyonel maliyetleri takip etmek, doğru ve zamanında faturalandırma süreçlerini yürütmek.
• Operasyon sırasında oluşabilecek sorunları ve müşteri şikayetlerini hızlı şekilde çözmek, gerekli durumlarda yöneticisini bilgilendirmek.
• Satış ekibine operasyonel süreçler konusunda destek vermek ve müşteri taleplerinin yönetilmesine katkı sağlamak.
• Şirket prosedürleri, müşteri beklentileri, DSV Global Compliance ve Code of Conduct kurallarına uygun şekilde görevlerini yerine getirmek.
• Sürekli iyileştirme çalışmalarına ve yöneticisi tarafından verilen proje ve geliştirme faaliyetlerine destek vermek.
• Operasyonel KPI hedefleri doğrultusunda süreçleri etkin ve verimli şekilde yönetmek.