Job Description

📋 Tâches et responsabilités

Vous intégrerez une équipe UX transverse active sur différents projets digitaux, avec pour objectif de concevoir des services simples, efficaces et centrés sur les utilisateurs.

Vous interviendrez sur plusieurs projets métier en parallèle, en collaboration étroite avec les chefs de projet, analystes et équipes de développement, depuis les phases amont jusqu’au suivi du cycle projet complet.

• Mener des activités de recherche utilisateur : interviews, analyses, ateliers et collecte de données qualitatives et quantitatives.
• Structurer les parcours utilisateurs et formaliser les livrables UX tels que personas, user journeys et user flows.
• Concevoir des wireframes et prototypes afin de visualiser rapidement les solutions et de faciliter les échanges avec les parties prenantes.
• Animer des ateliers UX et des sessions de co-conception pour aligner les besoins métier, IT et utilisateur.
• Préparer, organiser et réaliser des tests utilisateurs afin de valider les hypothèses et améliorer les solutions de façon itérative.
• Exploiter et restituer clairement les résultats UX pour orienter la prise de décision.
• Suivre des métriques UX et des KPI UX lorsque pertinent pour mesurer l’impact des améliorations proposées.
• Contribuer à la stratégie UX et veiller à la cohérence globale de l’expérience utilisateur.
• Travailler dans un environnement agile et participer activement aux rituels de l’équipe.
• Garantir la qualité et la cohérence de l’expérience utilisateur en lien avec les standards UX et le design system en place.
• Partager les bonnes pratiques UX et contribuer à la montée en compétence collective de l’équipe.

📝 Votre profil

Vous disposez d’une expérience confirmée en UX design et êtes capable d’intervenir de bout en bout sur le cycle UX.

• Maîtrise des ateliers UX et de la recherche utilisateur.
• Expérience dans la structuration de parcours utilisateurs.
• Capacité à produire et exploiter des données qualitatives et quantitatives.
• Bonne pratique du wireframing, du prototypage et de la restitution de résultats UX.
• Maîtrise de Figma ou d’un outil équivalent.
• Maîtrise de Miro ou d’un outil équivalent.
• Expérience des tests utilisateurs / usability testing.
• Bonne compréhension de l’UX Strategy et des UX Metrics / KPI UX.
• Habitude du travail au sein d’une équipe agile.
• Français obligatoire.

Soft Skills

1. Empathie utilisateur : capacité à comprendre les besoins, attentes et frustrations des utilisateurs.
2. Excellente communication : capacité à transmettre des idées de manière claire, structurée et adaptée aux interlocuteurs.
3. Esprit de synthèse : capacité à simplifier des problématiques complexes en messages clairs et actionnables.
4. Esprit collaboratif : capacité à travailler efficacement avec des profils variés.
5. Esprit critique : capacité à questionner les hypothèses et à challenger les solutions proposées.
6. Proactivité : capacité à prendre des initiatives et à proposer des améliorations concrètes.
7. Adaptabilité : capacité à s’ajuster rapidement aux contraintes et évolutions du projet.
8. Orientation résultats : capacité à viser un impact concret et mesurable sur l’expérience utilisateur.

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)