Job Description

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Voor deze functie zoeken we een Support Engineer Media met een sterke interesse in media, technologie en IT. In deze rol zit je dagelijks midden in het productieproces en ondersteun je journalisten, monteurs en regisseurs bij technische incidenten en operationele vragen.

Wat mag je verwachten van deze opdracht?

Wil je elke dag de impact van jouw werk op kijkers, luisteraars en collega’s voelen? Krijg je energie van het helpen en te woord staan van anderen? Hou je van de uitdagingen die live-uitzendingen met zich meebrengen en werk je graag met nieuwe technologieën? Dan is deze functie als Support Engineer Media iets voor jou.

Wat verwachten we van jou?

Als Support Engineer Media ben je een belangrijk aanspreekpunt voor technische ondersteuning binnen de productieomgeving. Je lost technische incidenten zelfstandig op of schakelt snel de juiste specialist in om de dienstverlening te herstellen.

• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan productiemedewerkers van verschillende redacties.
• Je ondersteunt gebruikers bij technische middelen en faciliteiten voor radionetten, de nieuwsdienst en tv-redacties.
• Je neemt een coördinerende rol op bij het oplossen van complexere problemen en stemt af met collega’s binnen de technologieafdeling.
• Je volgt technische projecten mee op, zoals nieuwe studio’s, uitzendsystemen en opnameapparatuur.
• Je test nieuwe systemen en apparatuur en zorgt voor duidelijke documentatie en opleiding van eindgebruikers.
• Je past je kennis van informatica toe in een technische en mediagerichte context.

Wie ben jij?

• Je hebt een bachelor of master, bij voorkeur in een technische richting zoals industrieel ingenieur, informatica of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een sterke interesse in technologie. Een audiovisuele achtergrond gecombineerd met voldoende kennis van IT en elektronica komt eveneens in aanmerking.
• Je communiceert vlot en bent sterk klantgericht.
• Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met feedback.
• Je hecht veel belang aan kwaliteit en neemt verantwoordelijkheid op.
• Je bent een probleemoplosser met een analytische geest en weet vragen van gebruikers correct te analyseren.
• Je werkt graag samen, integreert je vlot in een team en draagt bij aan gezamenlijke doelstellingen.
• Je bent bereid om in ochtend-, dag-, avond- en weekendshiften te werken.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).

(Freelance is ook mogelijk)