Job Description

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Voor deze opdracht zoeken we een Support Engineer Media met een sterke interesse in media en technologie.

Als Support Engineer Media werk je dagelijks midden in het productieproces. Journalisten, monteurs en regisseurs kunnen technische problemen met vertrouwen bij jou neerleggen, waarna jij snel en doeltreffend in actie komt. Je lost technische incidenten zelf op of schakelt een collega-specialist in om de situatie zo snel mogelijk te herstellen.

Je biedt eerstelijnsondersteuning aan productiemedewerkers van verschillende redacties. Daarbij ondersteun je hen bij de technische middelen en faciliteiten die gebruikt worden binnen de radionetten, de nieuwsdienst en de tv-redacties. Je neemt ook een coördinerende rol op bij complexere problemen, waarbij je collega’s binnen de technologieafdeling aanstuurt om de dienstverlening snel te herstellen.

Daarnaast volg je technische projecten mee op, zoals nieuwe studio’s, uitzendsystemen en opnameapparatuur. Je test nieuwe systemen en apparatuur, documenteert je bevindingen en geeft opleiding aan eindgebruikers.

📝Jouw profiel

Je hebt een bachelor of master, bij voorkeur in een technische richting zoals industrieel ingenieur of informatica, of je bent gelijkwaardig door ervaring. Kandidaten met een audiovisuele opleiding en een goede kennis van IT en elektronica komen eveneens in aanmerking.

Je hebt ervaring in een mediaomgeving, broadcastomgeving of audiovisuele technische context. Je kan een technische omgeving operationeel ondersteunen en coördineren, en je bent vertrouwd met audio en video, montageprogramma’s en het verwerken van mediabestanden. Daarnaast heb je een goede kennis van Windows en macOS, en ben je vertrouwd met audio- en/of video-opnameapparatuur zoals microfoons, mengtafels en videocamera’s.

Je bent communicatief, klantgericht en stressbestendig. Je kan goed omgaan met feedback, hecht belang aan kwaliteit en neemt verantwoordelijkheid op. Je bent analytisch sterk, weet vragen correct te analyseren en zoekt doelgericht naar oplossingen. Daarnaast werk je graag samen, integreer je je vlot in een team en draag je bij aan gezamenlijke doelstellingen.

Je bent bereid om te werken in ochtend-, dag-, avond- en weekendshiften.

Er wordt veel belang gehecht aan een inclusieve werkomgeving waarin diversiteit wordt gewaardeerd en iedereen welkom is.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).

(Freelance is ook mogelijk)