Job Description

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Als aansluitingscoördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor lokale besturen en Vlaamse entiteiten tijdens hun aansluiting op verschillende bouwstenen en basisregisters. Je begeleidt het volledige traject van kick-off tot livegang en overdracht naar service delivery.

Je ondersteunt aansluitende partijen op business-, technisch en procesmatig vlak, bewaakt de doorlooptijd en zorgt ervoor dat aansluitingen correct, efficiënt en voorspelbaar verlopen. Daarbij neem je zelfstandig eigenaarschap op over je dossiers, signaleer je knelpunten tijdig en stuur je proactief bij waar nodig.

Je vertaalt vlot tussen technische realiteit en de noden van gebruikers en stakeholders. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s die instaan voor de administratieve en technische opzet van de aansluitingen, en vorm je een brug met andere teams en betrokken partijen.

• Coördineren en opvolgen van aansluitingstrajecten van start tot overdracht
• Bewaken van planning, risico’s, issues en voortgang binnen complexe trajecten
• Begeleiden van stakeholders met heldere en klantgerichte communicatie
• Ondersteunen van software-integraties en afstemmen rond API- en REST-koppelingen
• Uitvoeren van business- en procesanalyses ter ondersteuning van het traject
• Opstellen van rapporten, dashboards en interne presentaties
• Opvolgen van dossiers in een CRM-systeem

De betrokken teams werken hoofdzakelijk vanuit Gent en sporadisch vanuit Brussel. Er wordt flexibiliteit verwacht om zowel op locatie als remote samen te werken.

📝 Jouw profiel

• Aantoonbare ervaring als projectleider in infrastructuurprojecten of ontwikkelingsprojecten
• Aantoonbare ervaring met succesvol projectbeheer en -opvolging binnen complexe organisatiestructuren
• Aantoonbare ervaring met klantgerichte communicatie
• Aantoonbare ervaring met projectbeheerstechnieken en tools, zoals risicobeheer en issuebeheer
• Aantoonbare kennis van terminologie, organisatie, rollen en processen binnen projectmanagementmethodologieën zoals Prince2 en PMBOK; certificatie is een pluspunt
• Aantoonbare ervaring met businessanalyse en procesanalyse
• Aantoonbare ervaring met software-integraties
• Aantoonbare ervaring met het opmaken en geven van interne presentaties
• Aantoonbare ervaring met het opstellen van rapporten en dashboards
• Aantoonbare ervaring met het opvolgen van dossiers in een CRM-systeem
• Aantoonbare ervaring in een overheidscontext, bij voorkeur lokaal of Vlaams
• Aantoonbare kennis en ervaring met ITIL
• Aantoonbare kennis van digitale loketten en overheidsportalen
• Aantoonbare kennis van Jira en Confluence
• Aantoonbare kennis van Microsoft 365, MS Project en MS Office, waaronder PowerPoint en Excel
• Aantoonbare kennis van Microsoft Dynamics
• Aantoonbare kennis van mobiele applicaties en ecosystemen zoals iOS en Android
• Passieve of werkbare kennis van API-gedreven toepassingen en REST
• Je communiceert op Nederlandstalig niveau C2 volgens het Europees CEFR-kader

🔧 Werkomgeving

Je komt terecht in een omgeving waar digitale loketten en aansluitingstrajecten centraal staan. Je werkt met tools en platformen zoals Microsoft 365, Microsoft Dynamics, Jira en Confluence, en hebt voeling met integraties binnen een digitale overheidscontext.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)