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Fraud Prevention Agent (24h-Team, 40%) (w/m/d)

UBS  •  Hybrid  •  1 day ago
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Job Description


Die UBS Card Center AG, eine Tochtergesellschaft der UBS Switzerland AG, ist der führende Kreditkartenprozessor der Schweiz. Weit über 3 Millionen Kreditkarten von Visa und Mastercard werden zuverlässig über unsere Systeme abgewickelt. Mit mehr als 750 engagierten Mitarbeitenden an den Standorten Glattbrugg und Manno verbinden wir langjährige Expertise mit Innovationskraft und arbeiten täglich daran, den Zahlungsverkehr von morgen einfacher, sicherer und smarter zu machen.



Gestalte die
Zukunft des digitalen Bezahlens mit uns!

Fraud Prevention Agent (24h-Team, 40%) (w/m/d)

Unser Team

Bereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen?


Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen eine sprachgewandte und flexible Persönlichkeit, welche gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem Kopf schnelle Entscheidungen trifft.

Die Rolle

  • Analyse & Prävention: Du überwachst unser Betrugspräventionssystem und bearbeitest verdächtige Transaktionen präzise und effizient.
  • Kundenkontakt: Bei Verdachtsfällen nimmst du telefonisch Kontakt mit unseren Kunden auf und klärst die Situation ab.
  • Mehrsprachige Kommunikation: Du führst professionelle Gespräche auf Deutsch, Französisch und Englisch - Italienisch ist ein Plus.
  • Beratung & Sicherheit: Du informierst Kunden über Kartensicherheit, Betrugsprävention und hilfst, Missbrauch zu verhindern.

Das wünschen wir uns

  • Sprachgewandtheit: Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (Italienisch von Vorteil).
  • Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7) - deine Einsätze werden im Voraus geplant.
  • Kommunikationsstärke: Du telefonierst gerne und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell.
  • Verantwortungsbewusstsein: Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und eine vertrauenswürdige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  • Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte sind von Vorteil
  • Quereinsteiger/Wiedereinsteiger sind willkommen

Gut zu wissen:
Damit du optimal startest, arbeitest du in den ersten drei Wochen mit einem 100%-Pensum zur Einarbeitung.

Unser Angebot

  • attraktive Anstellungsbedingungen mit umfangreichen Benefits
  • flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, hybrides Arbeiten, Jobsharing)
  • zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und internen Parkplätzen
  • ein modernes, agiles Arbeitsumfeld mit Raum für Ideen, Innovation und Mitgestaltung
  • eine offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenhalt, Weiterentwicklung und Wertschätzung

Unsere Kultur

Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten und wissen auch, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit auch im Mittelpunkt unseres Handelns, denn zusammen sind wir stärker!

Mach mit uns den nächsten Schritt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


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About UBS

From gaining new experiences in different roles to acquiring fresh knowledge and skills – at UBS we believe that you should never stop growing and learning because life never stops teaching. We know that it's our people – with their unique backgrounds, skills, experience levels and interests – who drive our ongoing success. Ready to be part of #teamUBS and make an impact? Find out more at ubs.com/careers.

UBS works with individuals, families, institutions, and corporations around the world to help answer some of life's questions – whether through award winning wealth management advisory, investment banking and asset management expertise, or private and corporate banking services in Switzerland*. In June 2023, Credit Suisse became a UBS Group company.

With our large and diverse team operating internationally, we have a presence in all major financial centers in more than 50 countries. Although we all come from different backgrounds and specializations, two things unite us: the conviction that we’re stronger together, and the will and curiosity to constantly innovate. That’s the key to us unlocking our full potential (and what we look for in everyone who joins us). It’s also why we’re regularly recognized as an attractive employer.*

* Our awards https://www.ubs.com/awards

Social Media Legal Terms: http://www.ubs.com/social-legal

Industry
Finance & Insurance
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Zurich, CH
Year Founded
1862
Website
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