Job Description

Unternehmensbeschreibung

Als eine der bekanntesten Marken der Welt ist McDonald's Branchenführer in der Systemgastronomie. In unserem Headquarter von McDonald's Österreich, südlich von Wien, entwickeln wir innovative Ideen und Produkte, um immer einen Schritt voraus zu sein! Wenn du daran interessiert bist, ein Teil unseres diversen Teams mit flachen Hierarchien zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Als Franchising Manager:in bist du die zentrale Schnittstelle für alle Franchise-Themen – intern wie extern, national wie international. Du verantwortest die Betreuung unserer Franchisepartner:innen, strukturierst Prozesse, hältst unsere Standards aktuell und bringst die österreichische Perspektive in die globale Franchise-Community ein. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen wie Operations, Finance, Legal, Real Estate, Marketing und People zusammen, stellst reibungslose Abläufe sowie eine saubere Dokumentation sicher und bist in internationale Austauschformate eingebunden.

Deine Hauptaufgaben

• Proaktive Betreuung der Franchise-Partner:innen sowie Unterstützung bei geschäftlichen Fragestellungen und Performance-Reviews.
• Mitwirkung an Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Franchise-Community und Sicherstellung eines professionellen Auftritts Österreichs innerhalb der globalen Franchise-Community.
• Recruiting & Onboarding neuer Franchisenehmer:innen durch die Identifikation und Auswahl geeigneter Kandidat:innen.
• Strukturierter Onboarding-Prozess neuer Franchisenehmer:innen inklusive Koordination von Trainings, Lernmaterialien und Meilensteinen.
• Planung und Umsetzung globaler Franchise-Meetings, Trainingsreihen und Konferenzen.
• Aktualisierung und Qualitätssicherung franchise-relevanter Unterlagen (z. B. Guidelines, Playbooks, Checklisten).
• Strukturierte Datenhaltung in den Franchise-Systemen sowie laufende Harmonisierung mit internationalen Standards und Updates.
• Unterstützung bei Transfers, Operator-Wechseln und anderen Portfolio-Veränderungen.
• Erstellung von Präsentationen und Reports für Management- und internationale Gremien.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium (Uni/FH) oder vergleichbare Qualifikation; MBA/Controlling-Zusatz von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Franchising-, Retail- oder Gastronomieumfeld, idealerweise mit Multi-Unit-/Multi-Site-Verantwortung
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis (P&L, Investitionsrechnungen, KPI-Steuerung) und starke analytische Fähigkeiten
• Hohe Beratungs- und Kommunikationskompetenz sowie Verhandlungssicherheit auf Augenhöhe mit Unternehmer:innen
• Erfahrung in Projekt-, Prozess- oder Schnittstellenfunktionen, idealerweise in einer Matrixorganisation
• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungskraft
• Reisebereitschaft innerhalb Österreichs sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• Eine verantwortungsvolle, international vernetzte Rolle mit hohem Gestaltungsspielraum
• Enge Zusammenarbeit mit globalen Teams und Zugang zu internationalen Trainings- und Entwicklungsprogrammen
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit sowie moderne Arbeitsausstattung (Laptop & Handy auch zur Privatnutzung)
• Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung
• Attraktive Benefits wie Restaurantgutscheine, Mitarbeiterrabatte, Fahrtkostenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote, Firmen-Events, Sabbatical-Modelle sowie kostenlose Getränke & Kaffee
• Ein Arbeitsplatz, an dem Diversity Management großgeschrieben wird. McDonald’s Österreich ist ÖNORM-zertifiziert und bietet ein diskriminierungsfreies, sicheres Arbeitsumfeld.
• Überkollektivvertragliches Bruttojahresgehalt ab € 70.000 zzgl. leistungsorientiertem Entlohnungs- und Bonifikationsschema. Die tatsächliche Vergütung richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.