Eugenia Connecting Talent

(Français/Espagnol) Responsable relation client BtoB (H/F)

Eugenia Connecting Talent  •  Lisbon, PT (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description


Type De Poste :

Temps plein

Langue :

Français et Espagnol

Secteur :

Service client / Télémarketing

À Propos De Notre Client :

Rejoignez une entreprise innovante proposant une solution digitale à destinations des entreprises. Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette opportunité est faite pour vous !

Proposant une solution numérique destinée aux entreprises, nous offrons une réponse innovante pour répondre à leurs besoins spécifiques.

L'Offre :

  • Développez une stratégie globale de gestion de la relation client alignée sur les objectifs de l'entreprise.
  • Supervisez une équipe dévouée pour garantir un service de haute qualité.
  • Élaborez des rapports sur les performances du service client et identifiez les points d'amélioration.
  • Gérez les situations délicates avec professionnalisme.
  • Mettez en place des procédures pour minimiser les erreurs et les problèmes récurrents.
  • Collaborez avec d'autres équipes pour optimiser les interactions clientèles et favoriser la croissance des ventes additionnelles.
  • Créez un environnement de travail dynamique, mettant lemphase sur la collaboration, le support, et lesprit déquipe.

Pré-Requis

  • Idéalement issu(e) dune formation en vente/relation client.
  • 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (BtoB : relation client axée sur le qualitatif).
  • Maîtrise des outils informatiques et des différents canaux de communication.
  • Compétences managériales avancées avec une aptitude à motiver, encadrer et développer une équipe.
  • Diplomatie, résistance au stress et capacité à gérer les situations délicates.

Bénéfices :

  • Contrat à durée indéterminée ;
  • Salaire mensuel compétitif
  • Carte ticket repas ;
  • Formation initiale et opportunités d'apprentissage continu ;
  • Horaires du lundi au vendredi ;
  • Espace de bureau moderne et spacieux dans une zone attractive ;

Comment proceder ?

  1. Soumets ta candidature et n'oublie pas d'envoyer un CV à jour;
  2. Reçois ensuite un appel de notre spécialiste du recrutement;
  3. Commence le processus d'entretien;
  4. Sois sélectionné;
  5. ET commence l'aventure !
Eugenia Connecting Talent

About Eugenia Connecting Talent

Are you looking for international talent for your company?

Eugenia Talent Recruitment is a Portuguese recruitment agency, that was born after years of experience in the recruitment field by the hand of Republica 45.

Specializing in multilingual jobs and internships abroad, we represent the link between talent and employers. Our service is personalized, as we are not a job board: we specialize in customized recruitment solutions.

Through our partnerships, we make sure we are able to do what we love the most:

Contribute to a globalized world where opportunities are endless, make sure we connect the right talent to the right position, and take care of all the parties involved by delivering a genuine service.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
1-10 employees
Headquarters
Lisbon, PT
Year Founded
Unknown
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