Job Description

de l'entreprise

LES CURES MARINES TROUVILLE

Situé dans le bâtiment du mythique casino de Trouville érigé en 1912, « Les Cures Marines » est un magnifique hôtel 5* de la Collection MGallery. Cet établissement comprend 103 Chambres, 1 Restaurant, 1 bar, 1 terrasse de 300 m², 5 Salles de réunion, ainsi qu’un Spa Marin de 2500m².

Rejoignez les Cœurs Marines

Les Cures Marines c’est une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.

du poste

Sous la Direction de la Responsable Hébergement :

Le/la voiturier bagagiste est le premier contact du client à son arrivée à l’hôtel. Il/elle l’accueille chaleureusement, le renseigne sur les services proposés et veille à offrir une première impression irréprochable.

Il/elle assure le transport des bagages, prend en charge les véhicules des clients, veille à la propreté des espaces extérieurs et contribue au bon fonctionnement de l’établissement en accomplissant toute autre tâche confiée par la direction.

Principales responsabilités :

• Accueil & service client Accueille chaleureusement les clients, crée une relation de qualité, reste à l’écoute de leurs besoins et les oriente sur les services de l’hôtel.
• Gestion des bagages & véhicules Prend en charge les bagages et les transfère en chambre ou en bagagerie. Gère les véhicules des clients (prise en charge, stationnement, récupération sur demande).
• Présentation de la chambre Accompagne les clients en chambre et explique le fonctionnement des équipements.
• Services divers Commande les taxis, effectue des courses pour les clients, transmet messages ou documents entre les services.
• Hygiène & sécurité Veille à la propreté des zones extérieures et de travail, applique les règles d’hygiène (HACCP) et de sécurité (incendie, matériel).
• Connaissance de l’environnement Oriente les clients sur l’hôtel et ses alentours.
• Application des procédures Suit les consignes et standards de la marque et de l’établissement.

Qualifications

Qualités requises :

Capacité à travailler en équipe

Disponibilité et réactivité

Rigueur et organisation

Curiosité et intérêt pour l’hôtellerie de luxe

La pratique de l'anglais serait un plus

Critères indispensables

1 an d’expérience en hôtellerie de luxe souhaitée

Permis B obligatoire (non probatoire)

Informations supplémentaires

2 jours de repos consécutifs

CDD saisonnier - Contrat 35 heures hebdomadaires avec badgeuse

Indemnité nourriture : 8.70€ / jour travaillé

Prime d’intéressement collectif (à partir de 3 mois d’ancienneté)

Remboursement des frais de stationnement.

Cafétéria équipée d’un frigo connecté.

Mutuelle avantageuse : cotisation de base sans surcoût pour toute la famille (participation employeur 50%).

Événements internes Heartist, offres collaborateurs sur la restauration et le spa, et animations organisées par le CSE.

Voyage “The Purist” : une nuit découverte pour 2 personnes avec petits déjeuners inclus, à la validation de la période d’essai.

Accès salle de sport