L'hôtel Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection est un hôtel 4* de 82 chambres situé dans le centre historique de la ville.
Grâce à des travaux de rénovation et d'agrandissement, l'hôtel a récemment fait peau neuve et est actuellement sur sa phase de transition de son changement de marque allant de Mercure vers Handwritten Collection, toute nouvelle marque boutique du groupe Accor.
Le/la serveur(euse) PDJ contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de son travail.
Il/elle est responsable de la qualité de service du PDJ et en assure l’organisation, la mise en place et la coordination.
Il/elle assure un accueil/service de qualité auprès des clients.
Il/elle accompagne le client lors de la présentation des différents éléments du buffet.
Il/elle assure le suivi de la facturation en remontant les informations à l'équipe réception.
Il/elle assure le réassort des mini-bar dans les chambres et remonte les informations avec l'équipe d'étages.
Il/elle assure le service de restauration/bar selon l'activité.
Votre expérience et vos compétences incluent :
Capacité à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle en toutes circonstances
Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et challengeant
Capacité à travailler en équipe
Type d'emploi : Extra
Contact : philippe.buttafuoco@accor.com
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
