Rejoignez un hôtel franchisé membre du réseau Accor, l'hôtel ibis du Havre Centre recherche pour un poste de réceptionniste en CDI 35H00
Réceptionniste (H/F/X) dynamique, souritant(e), disponible pour le client, et ayant l'esprit d'équipe.
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement compte : 116 chambres, un restaurant, 2 salles de séminaires et une salle fitness.
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Proposer le programme de fidélité All Accor
Service au bar
Possibilité de faire quelques nuits dans l'année
Possibilité de faire quelques services en restauration/pdj en fonction des besoins de l'hôtel lors des vacances d'autres collaborateurs.
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera Cloud
Maîtrise du Français et de l'Anglais
Grande capacité d'adaptation
* Prime qualité mensuelle
* Prime sur la vente de carte de fidélité
* Prime Annuelle qualité versée en fin d'année ( après un an d'ancienneté)
* Prime de participation au bénéfice versée en été ( après un an d'ancienneté)
* 50% sur les transports en commun
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
