Job Description

de l'entreprise

Rejoindre l’ibis budget Paris Porte de Bercy, c’est intégrer un établissement combo aux portes de Paris, réunissant un ibis budget de 234 chambres et un ibis de 78 chambres. Grâce à sa localisation stratégique à proximité de l’Accor Arena et du centre commercial Bercy 2, l’établissement accueille une clientèle variée tout au long de l’année : clients français et internationaux, voyageurs individuels, groupes scolaires et groupes touristiques.

Le poste proposé est exclusivement rattaché à l’ibis budget, où vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique dans un environnement rythmé, formateur et tourné vers l’expérience client.

du poste

Vos futures missions :

• Diriger et manager l’ensemble des équipes de réception.
• Suivre les indicateurs de performance (qualité, satisfaction client, productivité) sans jamais perdre de vue l’essentiel : l’humain.
• Garantir la qualité de l’accueil, la satisfaction client et le respect des standards de la marque.
• Jongler efficacement entre le planning d’occupation et les demandes clients.
• Établir les plannings de travail des collaborateurs et veiller au respect des horaires ainsi qu’au bon suivi des organisations.
• Enfin, vous aimez évoluer dans un environnement de travail sain et veillez au bon fonctionnement des outils mis à disposition.

Qualifications

Parlons de vous :

• Expérience confirmée en hébergement hôtelier
• Leadership naturel, sens du collectif
• Organisation, réactivité et capacité à garder le sourire
• Sens aigu du service client et valeurs humaines fortes
• Vous aimez transmettre, faire grandir et embarquer une équipe

Informations supplémentaires

• Prime sur objectifs
• Mutuelle Accor
• 50 % de prise en charge des frais de transports en commun
• Excellentes réductions et avantages avec la carte Heartist (après validation de la période d'essai)