Job Description

TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider – encompassing physical, mental and financial health – TELUS Health is improving health outcomes for consumers, patients, healthcare professionals, employers and employees.

Intervenant(e) en santé mentale pour incidents critiques

Lieu: Hybride, Canada

Secteur: Santé mentale

Type: Poste contractuel

Joignez-vous à notre équipe :

Faites une différence significative au moment où cela compte le plus. À titre de membre clé de notre équipe de soutien aux incidents critiques, vous offrirez des services d'expert en counselling et en consultation sur place à la suite d'événements traumatiques, que ce soit en milieu de travail, en milieu scolaire ou dans des contextes communautaires.

Votre impact et nos accomplissements communs :

En tant que travailleur indépendant(e), votre expertise sera essentielle pour soutenir les communautés locales face à des défis imprévus ou planifiés. Vous fournirez un soutien immédiat sur place lors d'événements traumatiques tels que des accidents, le décès d'un employé ou des changements organisationnels comme des restructurations. Votre rôle sera d'aider les individus et les groupes à traiter les expériences traumatiques, à rétablir la stabilité et à renforcer la résilience à long terme.

Votre responsabilité :

• Répondre rapidement aux demandes d'intervention sur place lors d'incidents critiques.
• Assurer une gestion complète de la crise et des interventions post-traumatiques, incluant des interventions de crise individuelles et de groupe, des séances de débriefing et des consultations pour les clients corporatifs.
• Effectuer une évaluation préliminaire de la situation en milieu de travail et offrir du coaching et du soutien aux gestionnaires.
• Gérer la première impression sur place tout en s'adaptant à la culture d'entreprise pour s'assurer que le soutien fourni est cliniquement approprié et représentatif du groupe de clients.
• Consulter le superviseur CI (Incidents Critiques) et les parties prenantes concernées au besoin.

Qualifications et exigences

Éducation et formation :

• Maîtrise en counselling, en psychologie, en travail social ou dans un domaine connexe.
• Expérience démontrée en premiers soins psychologiques et en désamorçage de crise, avec la capacité d'assurer une stabilisation immédiate et une évaluation des risques dans des environnements sous haute pression.
• Membre actif d'un ordre professionnel ou d'un organisme de réglementation pertinent (ex. : OTSTCFQ, OPQ, etc.)
• Minimum de cinq (5) ans d'expérience clinique post-maîtrise (préférable).
• Formation complétée en gestion du stress lié aux incidents critiques (CISM) ou équivalent (fortement privilégié).
• Couverture d'assurance responsabilité professionnelle.

Expérience et compétences

• Expérience dans la conduite de séances de débreffage.
• Forte conscience interpersonnelle et capacité exceptionnelle à faire bonne première impression
• Connaissance approfondie de différents environnements de travail et structures organisationnelles, assortie d'une expérience en gestion de crise en milieu de travail et d'une capacité à s'adapter à différents milieux
• Horaire flexible, avec la capacité d'accepter des recommandations avec un préavis minimal; répondre périodiquement aux demandes à tout moment pendant les jours de semaine et les fins de semaine
• Compréhension approfondie des traumatismes, de leurs symptômes, et capacité à offrir de la psychoéducation et à répondre aux questions connexes

Ce que nous offrons :

• Environnement inclusif : Une culture solidaire, axée sur les valeurs, qui priorise la diversité, l'équité et le sentiment d'appartenance.
• Communauté professionnelle : Un réseau croissant de cliniciens expérimentés pour la collaboration et le soutien par les pairs.
• Références constantes : Un flux régulier de clients correspondant à votre profil pour vous aider à développer et maintenir votre pratique.
• Variété clinique : La possibilité de travailler avec des clients diversifiés en utilisant vos approches thérapeutiques préférées.
• Développement clinique : Accès à la supervision, à des consultations entre pairs et à des opportunités d'apprentissage continu.
• Soutien administratif fiable : Facturation bimensuelle, paiements rapides et compensation pour les annulations tardives.

A bit about us

We’re a people-focused, customer-first, purpose-driven team who works together every day to innovate and do good. We improve lives through our technology solutions and foster a culture of innovation that empowers team members to solve complex problems and create remarkable human outcomes in a digital world.

TELUS is proud to foster an inclusive culture that embraces diversity. We are committed to fair employment practices and all qualified applicants will receive consideration for employment. We offer accommodation for applicants with disabilities, as required, during the recruitment process.

By applying to this role, you understand and agree that your information will be shared with the TELUS Group of Companies’ Talent Acquisition team(s) and/or any leader(s) who will be part of the selection process.