Job Description

Vil du jobbe i et team der salg og service går hånd i hånd?

Hos Taxiforsikring tror vi at de beste kundeopplevelsene skapes når vi kjenner kunden gjennom hele reisen – fra første kontakt til fornyelse og videre.

Vi jobber derfor ikke i siloer. Som forsikringsrådgiver blir du en del av et team der alle bidrar både innen salg og kundeoppfølging, samtidig som rollen kan ha en hovedvekt mot enten salg eller service. For oss er det viktig at du forstår hele kundereisen og kan bidra der behovet er størst.

I praksis betyr det at du én dag kan jobbe med nye tilbud og salg, og den neste med oppfølging av eksisterende kunder. Uansett hva du jobber med, er målet det samme: å forstå kundens behov, finne gode løsninger og levere en kundeopplevelse fra A til Å.

Hva vil du jobbe med?

• Rådgivning og salg av forsikringsløsninger til kunder i taxibransjen
• Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post
• Innhente og analysere kundeinformasjon for å utarbeide gode og skreddersydde tilbud
• Følge opp tilbud, drive salgsprosessen fremover og lukke avtaler
• Identifisere muligheter for kryss- og mersalg når det skaper verdi for kunden
• Bygge langsiktige relasjoner og skape tillit hos en lojal og direkte kundegruppe
• Holde oversikt over pågående saker og sikre rask og god oppfølging
• Bruke CRM og digitale systemer aktivt i kundearbeidet
• Håndtere administrative oppgaver som fakturering, listearbeid og oppfølging av utestående
• Bidra til å videreutvikle kundeopplevelsen og arbeidsprosessene våre

Hvem ser vi etter?

Du har minimum ett års erfaring fra forsikringsbransjen, og trives med å kombinere salg og service. Du liker å ta ansvar for kunden og ser verdien av å forstå både behovet og hele prosessen rundt.

Vi tror du vil passe godt hos oss hvis du:

• Er glad i å snakke med mennesker og skaper trygghet gjennom god kommunikasjon
• Har kommersiell teft og motiveres av å finne løsninger som treffer kundens behov
• Er strukturert og komfortabel med å håndtere flere oppgaver og systemer samtidig
• Tar ansvar, jobber selvstendig og følger opp det du lover
• Er nysgjerrig, lærevillig og bidrar med energi og godt humør
• Kommuniserer godt, både skriftlig og muntlig, på norsk
• Er komfortabel med CRM og digitale arbeidsverktøy

Kjennskap til taxibransjen eller transportsektoren er en fordel, men ikke et krav.

Hva kan vi tilby?

• En variert rolle med reelt ansvar og påvirkning fra dag én
• Et kompetent og inkluderende team med flat struktur og kort vei til beslutninger
• Tett kontakt med en unik og lojal kundegruppe
• Gode utviklingsmuligheter i et selskap i vekst
• Konkurransedyktige betingelser
• Moderne fasiliteter på Hamar eller i Oslo

Om Taxiforsikring og Fair Insurance

Taxiforsikring er Norges markedsledende forsikringstilbyder for taxibransjen, med rundt 33 % markedsandel av forsikrede taxier i Norge. Vi drives av Fair Insurance AS, som er en del av ABAX Group – et av Europas ledende telematikkselskaper med over 300 ansatte.

Hos oss tror vi at data gir bedre forsikring. Vi forstår hvordan kjøretøy faktisk brukes – ikke bare hva som står på skiltet – og bruker denne innsikten til å prise risiko mer rettferdig, belønne gode sjåfører og hjelpe kundene våre med å ta bedre valg.

Kundene våre er lojale, direkte og setter pris på mennesker som gjør det de sier. Det er også en viktig del av kulturen hos oss.

Likestilling og mangfold

Fair Insurance AS ønsker å skape et inkluderende arbeidsmiljø der alle får muligheten til å lykkes. Vi oppfordrer kandidater med ulik bakgrunn og erfaring til å søke.

Bakgrunnssjekk

Som en del av ansettelsesprosessen gjennomfører vi digital referansesjekk via RefApp. For enkelte stillinger kan det også være krav om bakgrunnssjekk i henhold til relevant bransjestandard.