L'entreprise

🌟 Bienvenue chez "Étoile des Grands Causses" 🌟

"Étoile des Grands Causses" est bien plus qu'une concession poids lourds et utilitaires. C'est un lieu où la passion pour les véhicules rencontre l'excellence du service clientèle, le tout dans un cadre chaleureux et accueillant.

Notre concession offre une gamme complète de services, allant de la vente de véhicules neufs et d'occasion à l'entretien et à la réparation, en passant par le service de pièces de rechange de qualité supérieure. Nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus, en mettant l'accent sur la transparence, la fiabilité et la satisfaction du client.

Description du poste

Le Formateur Éco-Conduite Mercedes-Benz Truck a pour mission de former et accompagner les conducteurs professionnels dans l’optimisation de leur conduite afin de réduire la consommation de carburant, améliorer la sécurité routière, préserver le matériel et valoriser l’image de marque Mercedes-Benz
Il agit comme ambassadeur de la performance et de la marque Mercedes-benz

Responsabilités et activités principales :

1. Formation et accompagnement des conducteurs

• Animer des sessions de formation théoriques et pratiques en éco-conduite pour les clients et les chauffeurs.
• Adapter le contenu pédagogique selon le type de véhicule (Actros, eActros, Arocs, Econic, etc.) et le profil du conducteur.
• Organiser des évaluations avant et après formation (tests de conduite, analyses de trajets, coaching terrain).
• Démontrer les fonctionnalités d’aide à la conduite et les technologies embarquées Mercedes-Benz (Predictive Powertrain Control, MirrorCam, Multimedia Cockpit, etc.).
• Accompagner les chauffeurs en conditions réelles de circulation pour améliorer les réflexes de conduite économique et sécurisée.

2. Analyse et reporting de la performance

• Exploiter les données télématiques issues de Fleetboard, Mercedes-Benz Truck App Portal ou Mercedes-Benz Uptime
• Identifier les axes d’amélioration individuels et collectifs.
• Rédiger des rapports de performance et des synthèses post-formation à destination des clients et de la force commerciale
• Suivre les indicateurs de réduction de consommation, d’usure et d’émissions CO₂.

3. Sensibilisation et communication

• Promouvoir les bonnes pratiques de conduite auprès des clients, chauffeurs et responsables d’exploitation.
• Participer à des journées clients, démonstrations, essais véhicules et événements du réseau.
• Contribuer à la valorisation des innovations technologiques Mercedes-Benz Truck.
• Sensibiliser à la sécurité routière et à l’éco-responsabilité dans le transport.

4. Contribution à la performance du réseau

• Participer à l’amélioration continue des formations proposées par la concession ou le constructeur.
• Collaborer avec le service commercial pour proposer des formations adaptées lors de la livraison de véhicules neufs.

Être un relais entre le constructeur, la concession et les clients sur les évolutions produits et technologiques.

Profil recherché

Formation :

• Bac à Bac+2 dans le domaine du transport routier, de la logistique ou de la formation.
• Titulaire du permis C et CE indispensable.
• Qualification de Formateur professionnel d’adultes ou équivalent serai un plus.
• Certification éco-conduite Mercedes-Benz ou constructeur (souhaitée ou à acquérir).

Expérience :

• Minimum 3 ans d’expérience en conduite poids lourd ou en formation transport.
• Expérience dans l’utilisation des véhicules Mercedes-Benz Trucks appréciée.

Compétences techniques :

• Excellente connaissance des véhicules industriels et de leurs technologies embarquées.
• Appétance pour les outils télématiques Mercedes-Benz (Fleetboard, Uptime).
• Connaissance du pack office

Compétences pédagogiques et personnelles :

• Excellentes qualités de communication et de pédagogie.
• Sens du contact et de l’écoute.
• Autonomie, rigueur et esprit d’analyse.
• Dynamisme, exemplarité et passion pour la marque Mercedes-Benz.

Mobilité géographique (formations sur site client, livraisons, événements)

Réf: 36b9617d-4f28-40c8-97f6-6fb3e893f2e5