Job Description

Als onze nieuwe Manager Body Spa & Mind Oasis creëer jij een unieke beleving voor onze klanten en je collega’s. Bij de Body Spa & Mind Oasis in onze flagshipstore House of Rituals, krijgt elke klant een rode loper behandeling en ervaart de klant de kunst van Soulful Living ten volle. Jij bent degene die de performance op hoog niveau hanteert door jouw team in staat te stellen om een excellente service aan onze klanten te bieden op zowel onze Body Spa, en Mind Oasis behandelingen. Jij stimuleert de groei van jouw collega’s en creëert een sfeer waarin commerciële successen als team worden gevierd. Je hebt een passie voor fysieke en mentale ontspanning, retail en evenementen, en je neemt klanten mee op een persoonlijke reis die het welzijn bevordert.

• Je zorgt ervoor dat de operatie soepel en efficiënt verloopt en in lijn is met het Rituals DNA;
• Je zorgt er constant voor dat je het juiste team om je heen verzamelt welke commercieel denkt en de beleving van de klant op nummer 1 heeft staan
• Je inspireert je team over onze Body Spa & Mind Oasis-ervaringen: je bent een echte ‘leader by example’;
• Je draagt bij aan de gehele House of Rituals customer journey, bewaakt de goede samenwerkingen en stimuleert de cross-sell tussen de overige afdelingen;
• Je bent ook samen met je team bezig met organiseren van Events: de Mind Oasis is ook een evenementenlocatie;

• Je rapporteert aan de Sales Manager in House of Rituals.

Natuurlijk krijg je hier ook veel voor terug! We helpen jou om jezelf te ontwikkelen en jouw leiderschapsvaardigheden verder uit te breiden. Je werkt samen met een team van gepassioneerde, energieke collega's die écht met hart en ziel werken. Dat voel je!

Qualifications

Als echte people manager weet jij als geen ander hoe je anderen kunt inspireren en motiveren om doelen te behalen op het gebied van uitstekende klanttevredenheid, service & verkoop. En je staat te popelen om anderen te helpen, coachen en begeleiden om volledig in hun kracht te staan.

Daarnaast:

• heb je een beroepsachtergrond, aangevuld met minimaal 1 jaar ervaring binnen de beauty-, spa- en/of hospitality branche als teamleider of manager;

• beschik je people management skills (je kunt als de beste communiceren, verbinden, motiveren, coachen en inspireren);
• adem je hospitality, gastvrijheid is jouw tweede natuur;
• ben je communicatief sterk en een talent voor besluitvorming en probleemoplossing;
• ben je flexibel inzetbaar. Jij wilt én kunt doordeweeks en in het weekend werken.