플로어 매니저(Floor Manager)는 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하고 매출 성과를 이끌어내는 핵심 역할을 담당합니다. 또한 고객과 팀 모두가 긍정적인 에너지를 느낄 수 있는 스토어 환경을 만들고, 팀원들과 함께 수준 높은 고객 서비스와 효율적인 매장 운영을 이끌어갑니다. 팀을 코칭하고 지원하며, 고객 한 분 한 분에게 진정성 있고 개인화된 서비스를 제공할 수 있도록 리더십을 발휘합니다.
우리는 협업을 중요하게 생각하고 주도적으로 행동하며, 끊임없이 더 나은 방법을 찾는 분을 기다립니다. 팀원들과 신뢰를 바탕으로 협력하며 함께 성과를 만들어갈 수 있는 분이라면 더욱 좋습니다. 변화하는 비즈니스 환경과 고객의 니즈에 유연하게 대응하고, 긍정적인 태도로 새로운 상황에 적응할 수 있는 역량을 중요하게 생각합니다. 또한 고객과 비즈니스의 요구를 이해하고, 스스로 판단하여 효과적으로 문제를 해결할 수 있는 책임감과 실행력을 갖춘 분을 기대합니다.
Knowledge
Motivation & Behavior
Past Achievements
COS는 신규 입사자에게 종합적인 입사자 교육, 수준 높은 훈련, 입사 초기 며칠, 몇 주, 몇 달 동안 여러분을 지원해주는 멘토를 제공합니다.
COS의 모든 직원에게는 H&M 그룹의 모든 브랜드에서 할인 혜택이 제공됩니다. 복지 혜택은 기업이 직원에게 감사의 마음을 표현하는 방식입니다.
H&M Group 은 포용성과 다양성을 바탕으로 공정한 근무 환경을 만들어가고 있습니다.
우리는 서로 다른 배경과 경험, 관점을 가진 사람들이 함께할 때 더 강한 팀이 된다고 믿습니다. 이러한 다양성은 창의적인 사고를 이끌고, 더 나은 문제 해결을 가능하게 하며, 전 세계의 동료와 고객과 깊이 있는 관계를 형성하는 데 기여합니다.
H&M 그룹은 채용 전 과정에서 다양성을 중요하게 생각하며, 우리가 속한 지역 사회의 가치를 반영하는 인재들과 함께 성장하고자 합니다.
Recruitment Process
Founded in 1947, H&M Group is a global design company with ~4,702 stores in 76 markets and 56 online markets. At H&M Group, we believe in making great design available to everyone. It’s essential in everything we do. Our family of brands and business ventures offer customers around the world a wealth of fashion, beauty, accessories and homeware, as well as modern menus with fresh and local produce at some of the brands’ in-store eateries.
But design is so much more than just products; it’s about clever design processes, efficient product flows, creating experiences that enrich, and smart solutions that benefit all our customers.
Sustainability is always at the core of our business. Not only because we like to do what’s right — but it’s also beneficial for our business. We will continue to push for change and lead the way towards a more inclusive and sustainable fashion future.
Do you want to join us? We will trust you with great responsibility right from the start, reward a passionate mindset and encourage an entrepreneurial spirit. When you start a career with H&M Group, there’s no limit to where it can take you.
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