· Melakukan pemeriksaan rutin (preventive maintenance) pada mesin ATM.
· Menangani gangguan teknis ringan (first level) seperti error sistem, paper jam, cash reject, reboot, dan reset mesin.
· Mengganti consumable ATM (receipt paper, journal paper, ribbon, dll).
· Melakukan testing fungsi ATM setelah perbaikan untuk memastikan mesin kembali normal.
· Melakukan eskalasi gangguan ke Second Level Maintenance (SLM) atau vendor apabila permasalahan tidak dapat diselesaikan.
· Mengisi dan menyampaikan laporan kunjungan, perbaikan, dan status ATM secara akurat dan tepat waktu.
· Memastikan kepatuhan terhadap SOP, SLA, dan standar keselamatan kerja
· Menjaga keamanan mesin ATM, kunci, dan kerahasiaan data perusahaan.
· Berkoordinasi dengan tim operasional, helpdesk, dan pihak terkait di lapangan.
· Siap bekerja mobile, shift, dan on-call sesuai kebutuhan operasional.
Brink’s, Incorporated is the world’s premier provider of secure solutions – including global transportation and storage for high-value goods, currency and coin processing, smart safes, ATM services, security services and advanced technology – that deliver critical business intelligence, improved productivity and enhanced protection. Established in 1859, Brink’s employs over 59,900 employees and serves customers through a network of 1,100 facilities and 12,000 vehicles in more than 100 countries on six continents — an unrivaled global footprint that delivers incomparable security, efficiency and visibility across the logistics lifecycle.
