Pemeriksaan & Monitoring
Melakukan pengecekan rutin terhadap perangkat/mesin (ATM, EDC, jaringan, server, mesin produksi, dsb).
Memastikan perangkat dalam kondisi normal dan siap digunakan.
Melaporkan kondisi abnormal atau potensi gangguan.
Penanganan Gangguan Ringan
Mengatasi masalah dasar seperti:
Restart perangkat
Mengganti kabel, fuse, toner, ribbon, kertas (misalnya di ATM/mesin cetak)
Membersihkan perangkat dari debu/kotoran
Menangani error sederhana sesuai prosedur standar (SOP).
Pemeliharaan Preventif
Melakukan inspeksi berkala untuk mencegah kerusakan.
Membersihkan dan memastikan perangkat tetap berfungsi optimal.
Mengupdate software/firmware ringan jika diperlukan.
Koordinasi & Eskalasi
Jika masalah tidak dapat diselesaikan di level FLM, segera melakukan eskalasi ke Second Level Maintenance (SLM) atau teknisi spesialis.
Memberikan laporan lengkap terkait kondisi masalah untuk memudahkan tindak lanjut.
Administrasi & Dokumentasi
Mengisi log sheet maintenance (aktivitas, waktu, hasil).
Melaporkan hasil kunjungan/pengecekan ke atasan atau sistem monitoring.
Menjaga kelengkapan tools & spare part standar yang dibutuhkan.
Brink’s, Incorporated is the world’s premier provider of secure solutions – including global transportation and storage for high-value goods, currency and coin processing, smart safes, ATM services, security services and advanced technology – that deliver critical business intelligence, improved productivity and enhanced protection. Established in 1859, Brink’s employs over 59,900 employees and serves customers through a network of 1,100 facilities and 12,000 vehicles in more than 100 countries on six continents — an unrivaled global footprint that delivers incomparable security, efficiency and visibility across the logistics lifecycle.
