roadsurfer

FLENSBURG - Kundenservice Tourismusbranche (m/w/d)

roadsurfer  •  Flensburg, DE (Onsite)  •  3 months ago
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Job Description

Warum roadsurfer?

  • TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

  • CAMPER BUDGET Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

  • JOBRAD Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.

  • DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle - deine Leidenschaft

  • Du bist für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge gemeinsam mit unserem Stationteam direkt vor Ort

  • Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und Du sorgst für eine tolle Customer-Journey

  • Du unterstützt den Station Manager in der Personalplanung als auch im Training unserer Agenten um das Team kontinuierlich weiterzuentwickeln

  • Du sorgst für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.

  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten sind für Dich selbstverständlich

  • Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark mit unseren Kunden face to face

  • Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent

  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

  • Du hast einen Führerschein der Klasse B

Bereit zu surfen?

Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst Du dich auch gerne jederzeit an team@roadsurfer.com wenden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

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About roadsurfer

roadsurfer was founded in 2016 and is the world's leading expert in campervan travel with its colourful campervans for rental, subscription and sale as well as the roadsurfer spots platform. The roadsurfer campervan promise: Ready-to-go camping package, flexible cancellation or rebooking, unlimited free kilometres and always the latest campervan model.

The Munich-based company's core business - the hire and sale of campervans - is represented at over 70 locations in 14 European countries: Germany, France, Spain, Portugal, Austria, Italy, Belgium, the Netherlands, as well as England, Scotland, Ireland, Switzerland and in Sweden and Norway. In 2022, roadsurfer opens its first station in the USA, in Los Angeles. In 2024, the locations in Las Vegas and San Francisco will be added, as well as two stations in Canada: Vancouver and Calgary. In 2024, the camper expert will have a fleet of almost 8.500 campers worldwide, including VW, Mercedes Benz, Ford, Westfalia, Knaus and Bürstner. The company has developed into a digital lifestyle travel brand in the growing global outdoor travel market, not least thanks to the launch of roadsurfer spots.

Attention job seekers: If you want to start with us, you have to expect that our team is just as addictive as a road trip with our iconic campers. Surf the camper wave - we are curious about you!

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
München, DE
Year Founded
2016
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