Job Description

Assegurar o bom funcionamento da frente de caixa, prestando suporte técnico e operacional à equipe, garantindo agilidade, segurança nas transações e qualidade no atendimento ao cliente.

• Registrar os produtos no sistema de venda por meio do código de barra e efetuar a cobrança dos valores devidos;
• Auxiliar o Supervisor de Operação de Caixa no acompanhamento das atividades da frente de caixa;
• Prestar assistência aos operadores de loja nas operações de caixa;
• Orientar os colaboradores do setor para melhor desempenho de suas funções;
• Atender com excelência;
• Monitorar o cumprimento das normas internas de segurança, higiene e uso do uniforme padronizado;
• Coordenar e acompanhar as atividades de Empacotadores e Operadores de Caixa;
• Realizar atividades burocráticas e de controle (relatórios, fechamentos);
• Prestar suporte técnico e operacional aos operadores de caixa (cancelamentos, trocas, divergências de preço, erros de registro etc.);
• Substituir bobinas, fornecer troco e realizar conferência de valores conforme os procedimentos da empresa;
• Acompanhar e orientar o atendimento ao cliente, intervindo em situações de conflito ou quando houver necessidade de informação;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos na abertura e fechamento dos caixas;
• Fiscalizar o fluxo de clientes, organização e filas na frente de loja, sinalizando a necessidade de reforço;
• Zelar pela integridade física e segurança dos operadores de caixa e valores;
• Apoiar o Supervisor de Frente de Caixa em treinamentos e orientações diárias da equipe;
• Registrar produtos no sistema por meio da leitura de código de barras;
• Efetuar cobranças em dinheiro, cheques ou outros meios;
• Manter a gaveta organizada e solicitar troco ao cliente, quando necessário;
• Auxiliar no empacotamento dos produtos;
• Monitorar o cumprimento das normas internas de segurança, higiene e uso do uniforme padronizado;
• Participar de eventos promovidos pela instituição;
• Zelar pela conservação dos equipamentos e ferramentas utilizadas, seguindo as normas de segurança e conservação;
• Receber orientações do superior imediato e trocar informações sobre as ocorrências, assegurando a continuidade do trabalho;
• Zelar pela limpeza e organização do ambiente de trabalho;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo ou determinadas pela liderança.

Detalhes da vaga

• Contrato: CLT
• Jornada: Integral
• Modalidade: presencial
• Posições: 1

Requisitos

Habilidade Técnica

• Comunicação clara e eficaz: Competência para se expressar com clareza e objetividade com colegas, clientes e líderes
• Agilidade e atenção aos detalhes: Foco e rapidez nas atividades de conferência, registro e controle, minimizando erros operacionais
• Conhecimento em rotinas de caixa: Domínio das operações realizadas em pontos de venda (PDV), como abertura e fechamento de caixa, sangrias e troco
• Conferência de valores e documentos: Habilidade para validar e controlar numerários, comprovantes, notas fiscais e demais documentos relacionados às transações comerciais
• Prevenção de perdas e irregularidades: Atenção para identificar comportamentos suspeitos, falhas de processo e garantir a segurança das operações de caixa
• Apoio ao cliente e resolução de problemas: Capacidade de agir com empatia e agilidade para solucionar dúvidas, reclamações e situações imprevistas
• Acompanhamento e orientação de equipe: Habilidade para liderar, orientar e dar suporte aos operadores de caixa e empacotadores, garantindo o alinhamento às normas e procedimentos da empresa

Benefícios

• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Quebra de caixa

Localização

Loteamento Santa Helena, Rio Branco, AC, Brasil