Job Description

“Paixão por servir você, do seu jeito” este é o nosso propósito!"

Somos uma empresa de GENTE que entende de GENTE. Servir é uma honra e atender bem é uma vocação. O que nos mobiliza é o desejo diário de dedicar o nosso melhor para os clientes. Qualidade, frescor, serviço encantador e preço justo são desafios que nos energizam de corpo e alma, mantendo viva a disposição para aprender e crescer junto com a empresa. Atuamos em vários cantos, com diferentes rostos e sotaques, aprimorando constantemente o que fazemos e os resultados que produzimos. Somos uma corporação única, de pessoas com múltiplas histórias e muitos sonhos a realizar.

Venha iniciar essa nova jornada conosco, pois aqui valorizamos o seu jeito de ser e estamos em constante busca de talentos inovadores e apaixonados como você.

Aqui o Field Support II é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários por meio do Service Desk e atendimento presencial, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e serviços de TI. Atua na instalação e manutenção de aplicativos corporativos, além de fornecer suporte às lojas, escritórios e centros de distribuição, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos e contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.

💻 Prover suporte técnico a usuários em aplicações padrões da companhia (escritórios, lojas e CD) e nas questões relacionadas a TI, garantindo registro e solução conforme procedimentos técnicos;

🛠 Instalar e manter sistemas operacionais Linux e Windows;

📥 Apoiar as equipes técnicas na prestação de serviços de manutenção em hardware: Roteadores e switches, Microcomputadores, PDVs, Impressoras, etc;

👥 Atender registros dentro das métricas de SLA apresentadas pela área de Sistemas;

💻 Promover a organização, limpeza e zelo sobre os ativos de informática da companhia;

📥 Garantir a satisfação de nossos clientes internos (NPS pesquisa de satisfação ao cliente) por meio de um padrão de atendimento da CIA;

🛠 Realizar visitas conforme orientação da coordenação e cronograma apresentado da iniciativa.

🎓 Ensino médio completo ou cursando técnico em informática ou tecnólogo na área de Sistemas/Tecnologia;

👔 Desejável experiência na área de suporte técnico em informática ou áreas afins.

📱 Conhecimento nas ferramentas do Pacote Microsoft Office;

💻 Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows (clientes);

💻 Conhecimento das ferramentas office intermediário;

🤝 Conhecimento em manutenção de Microcomputadores;

✔ Conhecimento em Redes de Computadores;

📱Desejável conhecimento em sistemas mobiles (Android, IoS, Windows mobile).

Confira nossos benefícios 🤩

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑ Seguro de vida;

💳 Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

🏦 Empréstimos consignados em contracheque;

📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;

🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

🚌 Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀