Job Description

Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while looking beyond kidney care and investing in transforming vital organ therapies. Greater flexibility and efficiency in therapy administration for care teams, and longer, fuller lives for patients— that is what Vantive aspires to deliver.

We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us. At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us is driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us in advancing our mission to extend lives and expand possibilities.

Entrando nel team Service, sarai responsabile di garantire il corretto funzionamento e l'affidabilità delle nostre apparecchiature medicali elettromeccaniche presso i clienti dell'area di Milano. Attraverso interventi tecnici di qualità, contribuirai a supportare il personale sanitario e a garantire la continuità delle attività cliniche, offrendo al tempo stesso un'esperienza di eccellenza ai clienti.

Principali responsabilità

• Installare, manutenere e aggiornare dispositivi medicali elettromeccanici presso strutture sanitarie pubbliche e private.
• Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva, upgrade tecnologici e Field Corrective Actions.
• Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche, assicurando tempi di risposta efficaci e un elevato livello di servizio.
• Collaborare con clienti, colleghi e stakeholder interni per garantire una gestione efficace delle attività sul campo.
• Assicurare il rispetto delle procedure di service, degli standard qualitativi e delle normative applicabili.
• Registrare e documentare accuratamente le attività svolte attraverso i sistemi aziendali.
• Fornire supporto tecnico da remoto e formazione agli utenti, quando richiesto.
• Supportare attività dimostrative e iniziative commerciali, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
• Gestire in modo efficiente il magazzino ricambi assegnato e gli strumenti necessari allo svolgimento delle attività.

Requisiti

• Diploma tecnico in ambito elettronico, elettrotecnico, meccanico o equivalente.
• Almeno 3 anni di esperienza nell'assistenza tecnica sul campo presso clienti.
• Costituisce un plus la precedente esperienza di assistenza tecnica su apparecchiature medicali elettromeccaniche.
• Buona conoscenza di elettronica, elettromeccanica e meccanica.
• Capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica in lingua inglese.
• Buone competenze di troubleshooting e problem solving.
• Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
• Autonomia nell'organizzazione del proprio lavoro e capacità di collaborare efficacemente in team.
• Disponibilità a spostamenti frequenti nell'area assegnata.

In Vantive ci impegniamo a garantire pratiche retributive eque e trasparenti e a creare un ambiente in cui le persone si sentano valorizzate e supportate. Sappiamo che la retribuzione è un aspetto importante quando si valuta una nuova opportunità professionale.

La fascia retributiva prevista per questa posizione è 32.000-41.000 Euro. L’offerta effettiva all’interno di questo intervallo dipenderà da diversi fattori, tra cui competenze, esperienza, qualifiche e il valore aggiunto che ciascun candidato potrà apportare al ruolo.

Il rapporto di lavoro per questa posizione è regolato dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Chimico-Farmaceutico.

Valutiamo attentamente ogni candidatura in modo individuale, garantendo al tempo stesso equità e coerenza all’interno della nostra organizzazione.

Oltre alla retribuzione base, questa posizione può prevedere l’accesso a un pacchetto competitivo di benefit, pensato per supportare il benessere delle persone, la crescita professionale e l’equilibrio tra vita lavorativa e personale.

Se deciderai di candidarti, ti invitiamo a confrontarti con il nostro team di Talent Acquisition, che sarà lieto di fornirti maggiori dettagli sulla retribuzione, sui benefit e su cosa significhi entrare a far parte di Vantive.

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Reasonable Accommodation

Vantive is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities globally. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please click on the link here and let us know the nature of your request along with your contact information. Form Link

Recruitment Fraud Notice

Vantive has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Vantive employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.