Job Description

Field Marketing Manager Japan & Micronesia　(Tokyo Corporate Office)

フィールドマーケティングマネージャー日本＆ミクロネシア担当（東京コーポレートオフィス）

質の高いマーケティング・コミュニティーの推進と運営に情熱を持っていますか？ビジネス・メカニズムの開発やマーケティング・コンサルテーションの提供に興味をお持ちですか？グローバルで最も評価を受けているホテル＆リゾートブランドのマーケティングチームの一員になりませんか？

日本・ミクロネシア担当のフィールドマーケティング・マネージャーは、IHGマーケティングツール、トレーニング、ベスト・プラクティス、その他のタクティカルなマーケティング・ソリューションを提供し、ホテルのマーケティングチームに対するサポートとコミュニケーションに責任を持ちます。このポジションは、ホテルのマーケティングチームの知識やスキルの向上を通じて、ホテルのコマーシャル・パフォーマンスにインパクトを与えることを目的とします。また、このポジションはホテルのマーケティングチームの主要なカウンターパートとして、キャンペーンの実施やプロジェクトの遂行に関連するホテルとのコミュニケーションを、キャンペーンマネジメント・チームやデジタルマーケティング・チームと協力して実施していきます。

責任範囲：

• 戦略と計画の立案、および実行の責任：
  • IHGマーケティングツールの提供、トレーニングの実施、ベスト・プラクティスの共有、その他のタクティカルなマーケティング・ソリューションの提供；
  • ホテルのマーケティングチームの知識とスキルの向上；および
  • ホテルのマーケティング・コミュニティーの推進と運営。
• ホテルのマーケティングチームの主要なカウンターパートとして；
  • セントラルオフィスが実施するキャンペーンやプロジェクトの遂行に関連するホテルとのコミュニケーション全般。

一日の流れ：

東京コーポレートオフィスにて、ホテルのマーケティングチームの知識やスキルの向上のためのタクティカルなマーケティング・ソリューションの提供、およびホテルのマーケティング・コミュニティーの推進と運営に関する戦略と計画の立案を行います。IHGマーケティングツールの提供、トレーニングの実施、ベスト・プラクティスの共有、その他のタクティカルなマーケティング・ソリューションの提供を行います。定期的に、セントラルオフィスが実施するキャンペーンやプロジェクトの遂行に関連するホテルとのコミュニケーションを、キャンペーンマネジメント・チームやデジタルマーケティング・チームと協力して行います。定期的に、月次ビジネスレポートやマーケティングの年間計画の作成に対して貢献します。オフィスでは、マーケティングチームや他チームの同僚と意見を交換したり、問題解決のためのサポートが必要な場合はいつでも話し合うことができます。

理想の候補者：

このポジションで成功するマーケティングマネージャーは、ホテルのマーケティングチームにとって最も重要なイニシャチブを提供するための 強いオーナーシップ、ホテルのマーケティング・コミュニティーを強化するための 戦略的・分析的スキル、 細部へのアテンションと 品質へのこだわり、ホテルのマーケティング・コミュニティーに対する主要なカウンターパートとして、セントラルのマーケティングチームを代表し、マネージャーやチーム、リーダーシップと複雑なビジネスディスカッションを行うための、日本語と英語での 優れたコミュニケーションスキルを持っています。

チームについて：

あなたは、ブランドマーケティング、コマーシャルキャンペーン、ペイドデジタル、オウンドオムニチャネル（ウェブサイト、アプリ、ソーシャルアカウント、eDM）、ロイヤリティプログラムマーケティング、パートナーシップマーケティング、ホテルフィールドマーケティングなどのマーケティング領域を担当する、IHGセントラルオフィスのGMSS（グローバルマーケティングシェアードサービス）組織の一員となります。日本・ミクロネシア担当GMSSは東京オフィスにあり、対象地域のマーケティング領域を専門とするサブジェクトマター・エキスパートが配属されています。

募集要項：

学歴

• 学士もしくは修士。マーケティング、ビジネス、商業か関連分野の学位。

スキルと経験

• 10年程度の日本におけるマーケティング経験とキャンペーン実施の実務経験。
• ホテルもしくは旅行業界の経験は尚可。
• グローバル企業でのマトリクス組織での業務スキル。
• ビジネスパートナーやエージェンシーを含む複数チーム横断のチームマネジメント経験
• 広範囲にわたるマーケティングのスキルと知識（例：マーケティング戦略と計画、コミュニケーションズ、ロイヤルティプログラムとパートナーシップ、チャネルマネジメント、ソーシャル、PR、トレーニング）。
• 大規模なデジタルマーケティングキャンペーンの実施経験、及びKPIフレームワークの定義と計測経験。
• ファイナンスや分析に関する強い理解。

テクニカルスキルと知識

• ホテル業界の理解、特にディストリビューション・マーケティング。ダイレクト・チャネル（コールセンター、インターネット）、ロイヤルティプログラム、基本的なホスピタリティ業界のレベニューマネジメント原理。
• 口頭、筆記での優れたコミュニケーション能力。プレゼンテーション、パブリック・スピーキング、グループ意思決定のリード。
• 社内クライアントやリーダーシップを説得する能力。チーム間での協業を効果的に確立し結果を出す能力。
• チーム間での意思決定をまとめ、ビジネスゴールに対して計画を立案しリソースを配分し効果的に結果を出す能力。
• ステークホルダー、ネゴシエーション、プロジェクトマネジメントの優れた能力。
• ペースが速く大きく成長をしている組織での複数イニシャチブのデリバリー能力。

IHG社員とは：

私たちは社員が成功するために必要なものをすべて提供します。あなたの頑張りに報いる給与から、世界で利用できるIHGホテルの従業員割引、業界屈指のトレーニングなど、あなたが最高のワークライフを送れるようデザインされた幅広い福利厚生までご用意しております。

IHGの使命：

私たちの使命は、すべての人を歓迎し、違いを認め合い、同僚が自分らしさをすべて発揮できるような包括的なチームを作ることです。IHGホテルズ＆リゾーツは、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、退役軍人の地位、障害の有無にかかわらず、応募者と従業員に均等な雇用機会を提供します。当社は、信頼、サポート、受容の文化を推進しています。異なる経歴、経験、考え方を常に歓迎します。

IHGは、チームメンバー一人ひとりが所属し、成長し、協力的な環境で違いを生み出すために必要な余地を与えます。IHGは、仕事もプライベートも充実させるために、ウェルビーイングフレームワーク「myWellbeing（マイウェルビーイング）」を通じて、社員の健康、ライフスタイル、職場におけるウェルビーイングのサポートに取り組んでいます。

私たちの仲間になり、成長し続けるグローバル・ファミリーの一員になりませんか？

Passionate about developing and managing an exceptional marketing community? Interested in building business mechanisms and providing marketing consultations? Want to be a part of the marketing team of the most respected global hotels and resorts brand?

Manager, Field Marketing, Japan & Micronesia owns hotel marketing support and communication with focus on providing IHG marketing tools, training, best practices, and other tactical solutions. This position aims to develop hotel marketing capabilities that support hotel commercial performance. The position is also the main interface for hotel marketing community on campaign execution and project management closely collaborating with Campaign Management Team and Digital & Omni Channel Team.

Key scope & responsibilities:

• Translate corporate strategy and regional and divisional marketing initiatives into practical hotel-level applicability as scale.
• Maximize the delivery of corporate Marketing initiatives and tools aligned to hotel Strategic Sales & Marketing plans, including Tactical, Enterprise Contribution, Loylaty, and F&B marketing activities.
• Take a leadership role in coordinating marketing actions to support key need periods and close potential revenue gaps throughout the year.
• Lead the development of a strong hotel-level Marketing community and culture through regular marketing calls, insights, and communications.
• Provide structured guidance to hotels on key campaigns, initiatives, and projects through ongoing engagement and status updates.
• Drive people strategy by upskilling marketing talent and helping sustain best-in-class marketing teams on-property.
• Provide local market knowledge, marketing expertise, and consulting support to the wider Commercial team (Directors of Commercial, Revenue Performance Directors) and on-property Sales & Marketing leaders.
• Define how marketing should be executed at hotel level through clear frameworks, guardrails, and playbooks.
• Build marketing capability through onboarding, toolkits, training, and best-practice sharing.
• Guide and Support DOC - Director of Commercial.
• Collaborate with other EAPAC Marketing Managers and MSS teams to develop scalable marketing solutions that can be deployed across the region, benefiting all EAPAC hotels and driving commercial performance.
• Promote FIeld Marketing Services and Field Marketing Services for Hire.
• Provide dual-language (Japanese and English) support for Japanese hotels.
  

A day in life:

You will be in our Tokyo office, developing strategy and plan for providing tactical marketing solutions to the hotels for hotel marketing capability and enhancement, and developing and managing hotel marketing community and forum. You will be executing on providing IHG marketing tools, training, best practices, and other tactical solutions to the hotels. Periodically, you will conduct hotels communication on marketing campaigns and projects in collaboration with Campaign Management and Digital & Omni Channel Teams. Periodically, you will contribute to marketing business reports and annual marketing plan and budgeting. In the office, you will have colleagues in the marketing team or other teams to discuss whenever you need to bounce your ideas or to request support to solve any problem.

Successful candidate:

A successful marketing manager will have a strong Ownership to deliver what is the most relevant to the hotels, Strategic and Analytical skills to identify marketing community enhancement opportunities, attention to Details and obsession to Quality of the hotel marketing initiatives, excellent Communication skills in Japanese and English to be the main interface to the hotels, represent the central marketing team, and conduct complex business discussion with manager, team, and leadership.

About the team:

You will be a part of GMSS - Global Marketing Shared Services organization in Central Office which is responsible for marketing domains such as brand marketing, commercial campaign, paid digital, owned omni channel (website, app, social account, eDM), loyalty program marketing, partnership marketing, and hotel field marketing. Japan & Micronesia GMSS is in our Tokyo office and has subject matter experts delivering for these marketing domains for the covered region.

Educational Attainment:

• Bachelor’s or Master’s International Degree in Marketing, Business or Commerce or related disciplines

Critical Expertise & Experience:

• ~10 years in a Japan Marketing role with proven track record of marketing campaigns roll out
• Travel and/or Hotel Industry experience preferred
• Ability to navigate and manage within a global matrix management environment
• Management experience in a multifunctional team, including business partners and agencies
• Expertise and demonstrated understanding across a wide area of marketing disciplines i.e. marketing strategy & planning, communications, loyalty programmes & partnerships, channel management, social, PR and training
• Experience in rolling out large scale digital marketing campaigns, with proven track records of KPIs framework definition & measurement
• Strong financial, analytical and business acumen

Technical Skills & Knowledge

• Understanding of Hotel industry, particularly distribution marketing – including Direct (call center & Internet) - channels & loyalty program - Basic hospitality revenue management principles
• Superior oral and written communications skills including presentation skills, public speaking ability and group decision facilitation
• Ability to influence internal customers and business leaders and effectively establish strong working relationships that produce solid results
• Drive alignment and execution to the business ambitions, translating plans and allocating resources into effective delivery
• Excellent stakeholder, negotiation and project management skills
• Ability to perform multiple efforts in a fast paced, high growth environment
• Japanese: Business proficiency; English: Business proficiency

What you can expect from us:

We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including impressive room discounts and some of the best training in the business.

Our mission:

Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.

IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.

So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.