Job Description
Responsable del soporte y mantenimiento de la infraestructura de IT, Cloud y aplicaciones requeridas para el aprovisionamiento automático de servicios de telecomunicaciones, incluyendo las definiciones de Networking y Seguridad informática. Su principal objetivo estará centrado en el soporte velando por la disponibilidad y seguimiento de incidentes de las plataformas asociadas a una red neutral. En segunda instancia también estará avocado a la gestión, control e implementación de los distintos proyectos en los plazos acordados.
- Liderar y gestionar a los distintos proveedores con el objetivo de garantizar la correcta operación de la infraestructura de IT.
- Contribuir con la redacción de las especificaciones técnicas necesarias para los procesos de contratación de las soluciones y/o proveedores de equipamiento/soluciones.
- Responsable de cualquier escalamiento que surja del NOC a raíz de fallas y/o performance de la infraestructura de IT que no pueda ser resuelto por las instancias previas.
- Gestionar activamente el proceso de on boarding de clientes.
- Responsable de los ciclos de pruebas, homologaciones y documentación en distintas instancias/ambientes de las aplicaciones. Consecuentemente la puesta en servicio de las mismas en ventanas de mantenimiento.
- Responsable de la elaboración, gestión e implementación de sistemas, herramientas y tableros de control basados en consultas SQL, scripting, etc que permita conocer el estado de la infraestructura y de los datos de las plataformas de aprovisionamiento e inventario.
- Planear, dirigir, controlar y realizar todas las gestiones necesarias con los diferentes operadores y áreas internas con el objetivo de encontrar soluciones a incidentes de integración, performance y conciliaciones de la información disponible en las bases de datos de la infraestructura de IT.
- Ingeniero en Electrónico, Sistemas o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en áreas de infraestructura orientada a telecomunicaciones
- Inglés Avanzado / Portugués deseable
- Conocimiento Avanzado de paquete Office, incluyendo Microsoft Project, Access, PowerPoint y Excel.
- Experiencia en servicio al cliente y gestión de proveedores.
- Manejo de conceptos performances, Qos y SLA.
- Conocimientos de modelo ETOM (TMFORUM) e implementación de APIs (API REST/SOAP).
- Manejo de Postman excluyente.
- Gestión de Sistemas Operativos, Windows y Linux
- Manejo de BBDD (Oracle / POSTGRES/ Mongo)
- Gestión de servicios AWS
- Gestión de plataformas DevOps (GITHUB o BITBUCKET, AUTOMATION, JENKINS, AZURE DEVOPS)
- Conocimientos de scripting y Python
Nuestros Principios Básicos son la base de nuestra cultura y estamos enfocados en lograr un éxito continuo pensando a largo plazo, liderando con valores y creando valor con decisiones. ¡Ven a hacer crecer tu carrera con nosotros!
American Tower se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminará a ningún solicitante o empleado por motivos de edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, raza, color, credo, religión, origen nacional o ascendencia, ciudadanía, estado civil, situación familiar. estado, discapacidad, condición de militar o veterano, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida bajo la ley aplicable.
Nuestra visión es hacer posible la comunicación inalámbrica en todas partes. American Tower proporciona la infraestructura inalámbrica necesaria para permitir un mundo conectado: al aire libre, en interiores y en ubicaciones urbanas y rurales. Somos uno de los mayores fideicomisos de inversión en bienes raíces (REIT) a nivel mundial y un propietario, operador y desarrollador independiente líder en bienes raíces de comunicaciones inalámbricas y de transmisión. Nuestra cartera global incluye aproximadamente 221 000 sitios, con más de 43 000 en los EE. UU., y está experimentando un crecimiento constante. Con sede en Boston, Massachusetts, American Tower tiene oficinas en todo Estados Unidos y en 25 países de todo el mundo.
Nuestro éxito tiene sus raíces en el potencial de las personas que forman American Tower y el poder de los equipos locales en nuestras oficinas y sitios en 26 países. Como líder global en una industria dinámica, estamos construyendo una plataforma sólida para el crecimiento continuo, el empoderamiento y el éxito de cada empleado.
El éxito de American Tower se basa en el talento, la experiencia y el potencial de nuestros empleados. Como empresa global, nos esforzamos por aprovechar el poder de nuestra red global para fomentar el trabajo en equipo en nuestras instalaciones y oficinas en todo el mundo. Trabajar en American Tower brinda la oportunidad de colaborar con colegas de diferentes países, con diversos orígenes y experiencias vividas.
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