Job Description

de l'entreprise

LA MAISON DES TETES, C'EST ...

• Un écrin d’histoire et d’élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d’un riche patrimoine depuis 1609.

• Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d’exception.

• Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.

• Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.

• Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.

• Un Salon de Thé : un nouvel espace de détente autant gourmand que raffiné.

• Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l’expérience client.

• Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.

• Une adresse à la belle notoriété reconnue.

du poste

OBJECTIF DU POSTE

La Femme de Chambre de Couverture assure la préparation des chambres en soirée afin d'offrir aux clients un confort optimal pour la nuit. Elle contribue à maintenir les standards d'excellence de l'établissement et du label Relais & Châteaux, tout en veillant à la qualité de l'accueil et au souci du détail.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Service de Couverture

• Réaliser le service de couverture selon les standards de l'hôtel 5 étoiles.
• Préparer les chambres pour la nuit (ouverture du lit, fermeture des rideaux, ajustement de l'éclairage et de l'ambiance).
• Réapprovisionner les produits d'accueil et les consommables si nécessaire.
• Vérifier la propreté générale et le bon état de la chambre avant le retour des clients.
• Signaler immédiatement toute anomalie ou intervention nécessaire à la Gouvernante ou au service maintenance.

2. Entretien et Contrôle

• Effectuer les retouches de nettoyage si besoin dans les chambres occupées.
• Veiller à la parfaite présentation des espaces privatifs des clients.
• Contrôler le bon fonctionnement des équipements et signaler tout dysfonctionnement.
• Respecter les protocoles de nettoyage et les procédures internes.

3. Respect des Normes et Standards

• Appliquer les normes d'hygiène, de sécurité et les procédures de l'établissement.
• Entretenir le matériel mis à disposition.
• Respecter les standards de qualité Relais & Châteaux.
• Participer aux formations internes afin de maintenir un niveau de service exemplaire.

Qualifications

Formation et Expérience

• Une première expérience en hôtellerie est appréciée, idéalement dans un établissement haut de gamme.

Compétences Requises

• Sens du détail et de la qualité.
• Organisation, rapidité et efficacité.
• Bonne connaissance des techniques d'entretien hôtelier.
• Capacité à travailler en autonomie.

Qualités Personnelles

• Discrétion et présentation irréprochable.
• Sens du service client.
• Ponctualité et fiabilité.
• Esprit d'équipe.
• Rigueur et professionnalisme.

Informations supplémentaires

• Contrat : CDI à temps partiel.
• Horaires : Du lundi au samedi de 19h00 à 21h00 (12 heures hebdomadaires).
• Repos : Dimanche.
• Rémunération : Attractive avec avantages (repas, assurance mutuelle et prévoyance selon les conditions du contrat, offres spécifiques remisées dans les établissements des mêmes labels…).
• Opportunités : Formation continue et évolution au sein de l'établissement et du réseau Relais & Châteaux.