Job Description

de l'entreprise

Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hôtel situé entre dunes et océans, offrant 173 chambres avec 3 restaurants et un centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, son cœur d'activité réside dans l'hôtellerie, la restauration et l'hébergement. Cet hôtel allie l'art de vivre français à l'hospitalité arabo-berbère, offrant ainsi des expériences clients exceptionnelles

du poste

• Offre à la clientèle une qualité de service irréprochable en garantissant la propreté des chambres et des salles de bains qui lui sont attribuées
• Met en valeur l’harmonie du décor des chambres
• Rend la chambre agréable
• Veille au respect des règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
• Assure la pérennité du matériel mis à sa disposition
• Approvisionne et gère les stocks de linge journaliers, les produits d’accueil et d’entretien
• Assure le nettoyage de la chambre et la salle de bains du client ; optimise son temps en appliquant la procédure de nettoyage définie par la gouvernante
• Assure le réagencement des chambres en veillant à l'harmonie de la présentation générale selon les référentiels de service
• En cas de séjour prolongé du client, tient compte de ses habitudes de vie et s’y adapte
• Contrôle l'état de fonctionnement des appareils et de l’ameublement ; signale à la gouvernante toute défectuosité ou anomalie
• Recueille et remet à la gouvernante les objets trouvés
• Collecte les vêtements des clients à nettoyer ou demandant des travaux de couture et en informe la lingerie

Qualifications

• Souci du client

• Sens relationnel
• Organisation
• Résistance physique
• Connaissance des produits d’entretien
• Connaissance des règles d’hygiène