Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unser FashionMarketing Team bei CHANEL Für unser Headoffice in Hamburg suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkteine:nFashionClient Experience & DevelopmentCoordinator(m/w/d)in Vollzeit;zunächst befristet

YOUR IMPACT: 

• Sicherstellung einer exzellenten Client Experience in unseren Fashion Boutiquen mit Hilfe von Service-Kennzahlen (KPIs)und unterschiedlichen Programmen
• EngeZusammenarbeit mit denClient Marketing ManagernderBoutiquenzurEntwicklung vonOptimierungspotenzialenhinsichtlichKundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Unterstützungder Boutique-Teamsbei der Planung und Durchführung vonKundenbindungsmaßnahmen, wieEinladungenzuEvents oder personalisiertenAktionen
• Mitwirkung an derEinführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungenund Service Toolsfür den Boutique-Alltaggemeinsam mit dem Digital- und Client Engagement-Team, um die exklusive Interaktionmit unserenKund:innenauchtechnischreibungslos sicherzustellen
• Kontinuierliche Etablierung desCare&Repair-Programms „CHANEL&moi“ in unseren Boutiquen

YOUR ENERGIZERS: 

• Ausgeprägtes Interesse anZahlen,AnalysenundReportings
• Begeisterung füreinestandortübergreifendeZusammenarbeit, insbesonderemit denClient Marketing Managern in den Boutiquen
• Leidenschaft für Fashion im Luxussegment sowie Interesse an organisatorischen Abläufenund Prozessenim Fashionumfeld
• Spaß an selbständigem und strukturiertem Arbeiten

YOUR PROFILE: 

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Erste Berufserfahrung
• Fähigkeit, aus komplexen Daten gezielte Aktionen und konkrete Handlungsempfehlungenabzuleiten
• Flexibilität undregelmäßigeReisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

OUR BENEFITS:  

• Teamzusammenhalt und inspirierende Unternehmenskultur
• Zentrales Office in der Hamburger HafenCity, umfangreiche digitale Tools sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeitenin einem internationalen UnternehmenundregelmäßigeTrainings
• Wellbeing Angebote (u.a. Zuschuss für Lunch, Sprachlern- oder Sportprogramme)
• Exklusive KonditionenfürunsereFashion und Beauty Produkte
• Sechs Wochen Urlaub plus einen Wellbeing Day sowie zwei Tage fürSocialVolunteering

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Arbeits- und Ausbildungszeugnissen, Angabe zur aktuellen Kündigungsfrist sowie Ihrer Gehaltsvorstellung) über unser Online-Bewerbungsformular.

At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness ofeach individualincreases the diversity,complementarityand effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective,experienceand potential you could bring to CHANEL.