Job Description

Bist du begeistert von der Welt der Schadenservices und der Kommunikation mit vielfältigen Anspruchsgruppen und Partnern? Liebst du den direkten Kundenkontakt und möchtest deine Dienstleistungsorientierung einsetzen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten?

Unsere Help PointOrganisation steht für einen unkomplizierten und schnellen Schadenservice für Motorfahrzeuge. Dank Digitalisierung kümmern wir uns ohne grossen Papierkram um die Organisation der Fahrzeugreparaturen, ohne den persönlichen und professionellen Kundenkontakt zu beeinträchtigen. Erfahre mehr über unseren erstklassigen Kundenservice im Video

Wenn dich die technische Entwicklung im dynamischen Motorfahrzeug- und Reparaturmarkt begeistert und dir eine konstruktive und wertschätzende Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Teams über alle Regionen hinweg wichtig ist, könnte dies der nächste Schritt in deiner beruflichen Karriere sein.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Fahrzeugexperte am Help Point in Bern.

Was du tust

• Du führst umfassende Expertisen an Motorfahrzeugen durch, um Schäden detailliert zu analysieren und zu dokumentieren
• Du legst die optimalen Reparaturwege fest und ermittelst die genauen Schadenquantitäten, um effiziente Reparaturprozesse zu gewährleisten
• Du beurteilst die Deckung und bearbeitest Betriebshaftpflichtschadenfälle, um sicherzustellen, dass alle versicherungsrechtlichen Aspekte korrekt berücksichtigt werden
• Du überprüfst sorgfältig Reparaturrechnungen sowie Minderwert- und Chômageforderungen und arbeitest dabei eng mit anderen Help Points und Schadencentern zusammen
• Du führst zielgerichtete Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Geschädigten und Reparaturbetrieben, um faire und zufriedenstellende Lösungen für alle Parteien zu erzielen.

Was du mitbringst

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Automechatroniker, Karosseriespengler oder Autolackierer, idealerweise ergänzt durch eine Zusatzausbildung wie z.B. Automobildiagnostiker oder Automobilkaufmann
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Reparatursektor oder in der Annahme von unfallbeschädigten Fahrzeugen
• Eine hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette sowie von Reparaturapplikationen
• Deutsch auf Muttersprachniveau; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  
  

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Silke Nachtigall (+41 44 628 20 59)

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100 %

Arbeitsort: Bern mit Reisetätigkeit in der Region

#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.