Job Description

【職務介紹】
研華正在招募一位FAE工程師。能夠面對國外的客戶，進行嵌入式工業電腦產品的軟硬體技術支援服務，因此該份工作需要具備英文溝通能力、電腦軟硬體相關技術能力和客戶服務經驗為佳。

【主要工作內容】
1. 熟悉公司各式產品與應用解決方案之軟、硬體產品，例如：各式產業應用電腦之單板、系統、週邊與軟體產品，包括研華開發與代理的各式軟體產品，例如Microsoft Windows, Ubuntu, Trellix, Acronis, WisePaaS/DeviceOn..等。
2. 協助及推薦業務銷售前的樣品搭配、組裝測試，包含客戶產品應用所需作業系統、軟體與各式週邊，教授並技轉相關產品所需應用知識(教育訓練)給予客戶，以便能順利導入產品。
3. 協助並釐清客戶在使用研華產品時所反應的需求與問題，並提供適合的解決方案與建議，給予客戶良好的使用體驗與服務。
4. 支援海外新興國家地區業務/Marketing舉辦的研討會與專題活動以及協助分公司FAE一同解決客戶問題，視專案需求須配合短期出差 (以色列, 印度, 土耳其, 中東, 非洲, 澳洲和拉丁美洲等地區)。

【必備條件】
1. 大學以上工程相關科系畢業。
2. 對於客戶技術服務有高度熱忱。
3. 視專案需求須配合短期出差。
4. 需有基本電子電路知識。
5. 需有基本文書處理能力 (Outlook, Word, PPT, 和EXCEL等)。

【加分條件】

1. 2年以上技術服務經驗尤佳。
2. 熟悉Linux/Windows作業系統相關實務經驗尤佳。

3. 熟悉電腦軟硬體相關架構與應用尤佳。

4. 有軟硬體研發工作經驗者尤佳。

5. TOEIC 650分以上尤佳。

6. 具備電腦軟硬體相關專業證照尤佳。例：乙級電腦硬體裝修技術士、乙級電腦軟體應用技術士。

7. 熟悉各種IOT裝置應用，具軟硬體整合技術能力。
8. 熟悉軟體程式語言編寫。

【關於研華】
研華是全球工業電腦的領導廠商，提供嵌入式電腦與工業自動化的解決方案，產品涵蓋工業電腦、嵌入式系統、單板電腦、 工業用主機板、液晶平板電腦、醫療用電腦、車載電腦、工業用I/O等。研華成為提供海外智慧製造輸出服務的之大型系統整合商，協助海內外台商在有智慧工廠、智慧倉儲、節能減碳需求之產業升級，並建構智慧機械所需數位轉型訂閱制軟體服務，打造雲端服務解決方案領導品牌。