Job Description

En Remitly, creemos que todas las personas merecen la libertad de acceder, mover y administrar su dinero, sin importar a dónde las lleve la vida. Desde 2011, hemos trabajado incansablemente para cumplir nuestra promesa a los clientes que envían dinero a nivel mundial: ofrecer formas seguras, simples y confiables de gestionar su dinero, brindándoles verdadera tranquilidad. Ya sea para apoyar a sus seres queridos en su país de origen, hacer crecer un negocio a través de continentes o perseguir nuevas oportunidades en el extranjero, no solo estamos aquí para mover dinero: estamos aquí para ayudar a nuestros clientes globales a seguir adelante.

Responsabilidades Principales

Mantenimiento y Reparaciones
Realizar mantenimiento rutinario y de emergencia en las instalaciones.
Ejecutar reparaciones menores en mobiliario y equipos (escritorios, sillas, mesas, etc.)
Ejecutar mantenimiento preventivo para asegurar el óptimo desempeño de los equipos.
Identificar, diagnosticar y resolver problemas en los sistemas del edificio.
Detectar y reportar necesidades de reparaciones mayores o fallas críticas.

Trabajo Técnico
Realizar trabajos prácticos de reparación en:
Sistemas de plomería (Requerido)
Carpintería (Requerido)
Sistemas eléctricos (Básico/Intermedio)
Construcción general y sistemas de seguridad
Dar mantenimiento y reparar electrodomésticos (refrigeradoras, microondas, cafeteras, etc.)
Realizar inspecciones periódicas de equipos e instalaciones

Operaciones de Facilities
Supervisar y mantener áreas comunes en condiciones óptimas de limpieza y funcionalidad
Apoyar en montajes de oficina, reconfiguraciones y proyectos internos
Participar en mejoras del espacio de trabajo y actividades operativas
Apoyar en inventarios y control de activos relacionados con facilities

Coordinación y Soporte
Trabajar en conjunto con:
Equipo de limpieza
Equipo de seguridad
Operaciones y otras áreas
Supervisar proveedores y contratistas, asegurando cumplimiento de estándares de servicio y seguridad
Brindar soporte técnico durante eventos internos y proyectos

Salud, Seguridad y Cumplimiento
Participar en entrenamientos, simulacros y certificaciones de seguridad
Asegurar cumplimiento de normativas de salud y seguridad ocupacional
Identificar riesgos y escalar preocupaciones de seguridad
Manejar información confidencial con discreción

Servicio y Atención
Responder solicitudes de mantenimiento de manera oportuna y profesional
Priorizar tareas de forma efectiva y cumplir con los tiempos establecidos
Brindar orientación a los empleados sobre el uso adecuado de equipos

Calificaciones y Requisitos

Requisitos Indispensables
Bachillerato completo o equivalente
Mínimo 2 años de experiencia en roles similares de mantenimiento o facilities
Experiencia práctica comprobable en:
Plomería (Obligatorio)
Carpintería (Obligatorio)
Sistemas eléctricos (Básico/Intermedio)
Manejo de herramientas manuales, eléctricas y equipos de mantenimiento
Conocimiento sólido en mantenimiento preventivo y correctivo

Competencias Clave
Habilidad para resolución de problemas
Capacidad para trabajar de forma autónoma y manejar múltiples tareas
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo
Atención al detalle y organización
Capacidad para realizar trabajo físico (levantar, cargar, etc.)

Deseable
Conocimiento de normativas de Salud y Seguridad Ocupacional (OSH)
Experiencia en manejo de inventarios
Conocimientos básicos de computación (correo, sistemas de tickets como Jira)

Remitly is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.